Tarife Yenilemede Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vodafone’da yaklaşık iki senedir 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi aylık 200 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, ye...
2026 Şubat ayında Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve 10 GB internet için aylık 420 TL ödemeyi kabul ettim. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ettim. Günlük kullanımım oldukça sınırlı olmasına rağmen sistem sanki çok fazla internet kullanmışım gibi gösteriyor ve kota neredeyse hemen tükeniyor.
Çevremde aynı operatörde benden daha uygun fiyata, çok daha yüksek internet içeriğine sahip paketler kullanan kişiler olduğunu gördükçe aldığım hizmetten daha da rahatsız olmaya başladım. Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de internetin bu kadar hızlı bitmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, ödediğim ücrete göre çok daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren bir pakete geçirilmek istiyorum. Mevcut paketimin gözden geçirilmesini, kullanımım ve faturam arasındaki bu tutarsızlığın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone’da yaklaşık iki senedir 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi aylık 200 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, ye...


Yorumlar