40 GB Tarifenin 50 GB Paketten Daha Pahalı Olması
Yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımda tarife değişikliği yaparak 30 GB paketten 40 GB red tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında uygulamada 40 GB tarifenin yanında internet yemeden kullanılacağı belirtilen WhatsApp ve TikTok gibi uygulamaların dahil olduğu, tarife ücretinin ise 770 TL olacağı bilgisi yer alıyordu. Aynı ekranda 50 GB internet içeren başka bir paketin ise 715 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumda daha az internet içeren 40 GB tarifenin daha pahalı, 50 GB’lik paketin ise daha ucuz olması benim için kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturuyor.
Şu an faturam yaklaşık 650 TL civarında gelmekte ve Vodafone Yanımda’da gösterilen tarife fiyatları ile aradaki yaklaşık 50 TL’lik fark nedeniyle mevcut tarife ücretimi yüksek buluyorum. Bilgilerin net olmaması ve paketler arasındaki fiyat dengesizliği yüzünden kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut 40 GB red tarifem için ek indirim uygulanmasını ya da daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Özellikle aylık tarife ücretimin 300 TL ile 500 TL aralığında olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















