Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

40 GB Tarifenin 50 GB Paketten Daha Pahalı Olması

23
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
Çok iyi

Yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımda tarife değişikliği yaparak 30 GB paketten 40 GB red tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında uygulamada 40 GB tarifenin yanında internet yemeden kullanılacağı belirtilen WhatsApp ve TikTok gibi uygulamaların dahil olduğu, tarife ücretinin ise 770 TL olacağı bilgisi yer alıyordu. Aynı ekranda 50 GB internet içeren başka bir paketin ise 715 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumda daha az internet içeren 40 GB tarifenin daha pahalı, 50 GB’lik paketin ise daha ucuz olması benim için kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Şu an faturam yaklaşık 650 TL civarında gelmekte ve Vodafone Yanımda’da gösterilen tarife fiyatları ile aradaki yaklaşık 50 TL’lik fark nedeniyle mevcut tarife ücretimi yüksek buluyorum. Bilgilerin net olmaması ve paketler arasındaki fiyat dengesizliği yüzünden kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Vodafone’dan, mevcut 40 GB red tarifem için ek indirim uygulanmasını ya da daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Özellikle aylık tarife ücretimin 300 TL ile 500 TL aralığında olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.

28 Haziran 20:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Haziran 10:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emirhan
1 Temmuz 08:02

Çok iyi ve ilgi leniyorlar Tamamından Teşekkür ederim

Emirhan
1 Temmuz 08:04

Çok iyi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Çelişkili Cayma Bedeli İptali Talebi

147

Vodafone mobil hattım için 24 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Bana ayl...

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı Şikayetim

104

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce Red 3...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri