4 Levent’te Vodafone Sinyal Ve İnternet Kesintisi 6 Saat Sürdü

Yaklaşık 10 senedir Vodafone Red müşterisiyim ve son dönemde Vodafone’un çekim gücü ile ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Hava koşulları kötüleştiğinde ya da elektrik kesintisi olduğunda hattım neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Özellikle İstanbul 4. Levent’te, merkezi bir konumda bulunan evimde bile hat ve internet çoğu zaman zar zor çalışıyor.

31.12.2025 sabahı saat 08.00 civarında yaşanan elektrik kesintisi sırasında telefonumda internete hiç bağlanamadım, hattım doğru düzgün çalışmadı. Elektrik ancak 14.00 civarında geldi ve Vodafone hattım bu saatten sonra tekrar çok zor da olsa çalışmaya başladı. Yaklaşık 6 saat boyunca internet erişimim tamamen kesildi. Çevremde altyapı çalışması veya benzeri bir durum da gözükmüyor.

İşlerini zaman zaman evden yürüten ve online çalışan biri olarak Vodafone’un sunduğu hizmet kalitesinden son derece mutsuzum. Tarife yenileme ve zam konusunda sürekli arayan Vodafone’un, aynı hassasiyeti çekim gücünü ve hizmet kalitesini artırma konusunda göstermediğini düşünüyorum. Bugün yaşadığım mağduriyetin maddi karşılığını hesaplarsam, Vodafone’un bana en az bir yıl ücretsiz tarife sunması gerekeceğini düşünüyorum.

Vodafone’un, özellikle 4. Levent bölgesinde çekim gücünü ve hizmet kalitesini acilen iyileştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve telafi adımlarını atmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.