Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

4 Levent’te Vodafone Sinyal Ve İnternet Kesintisi 6 Saat Sürdü

profile
İzzet
30 Aralık 2025 16:42
237

Yaklaşık 10 senedir Vodafone Red müşterisiyim ve son dönemde Vodafone’un çekim gücü ile ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Hava koşulları kötüleştiğinde ya da elektrik kesintisi olduğunda hattım neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Özellikle İstanbul 4. Levent’te, merkezi bir konumda bulunan evimde bile hat ve internet çoğu zaman zar zor çalışıyor.

31.12.2025 sabahı saat 08.00 civarında yaşanan elektrik kesintisi sırasında telefonumda internete hiç bağlanamadım, hattım doğru düzgün çalışmadı. Elektrik ancak 14.00 civarında geldi ve Vodafone hattım bu saatten sonra tekrar çok zor da olsa çalışmaya başladı. Yaklaşık 6 saat boyunca internet erişimim tamamen kesildi. Çevremde altyapı çalışması veya benzeri bir durum da gözükmüyor.

İşlerini zaman zaman evden yürüten ve online çalışan biri olarak Vodafone’un sunduğu hizmet kalitesinden son derece mutsuzum. Tarife yenileme ve zam konusunda sürekli arayan Vodafone’un, aynı hassasiyeti çekim gücünü ve hizmet kalitesini artırma konusunda göstermediğini düşünüyorum. Bugün yaşadığım mağduriyetin maddi karşılığını hesaplarsam, Vodafone’un bana en az bir yıl ücretsiz tarife sunması gerekeceğini düşünüyorum.

Vodafone’un, özellikle 4. Levent bölgesinde çekim gücünü ve hizmet kalitesini acilen iyileştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve telafi adımlarını atmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

30 Aralık 2025 18:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
30 Aralık 2025 19:15

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

30 Aralık 2025 21:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattım Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
01 Aralık 2025 01:00
860

Vodafone Red Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi Yaşıyorum

profile
10 Kasım 2025 15:21
219
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli Çekim Problemi Nedeniyle Vodafone Hizmetinden Yararlanamama Ve Mağduriyet

profile
Nevzat
23 Aralık 2025 13:26
138

Vodafone’da Süregelen İnternet Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ramazan
01 Aralık 2025 18:23
668
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri