3G Ve 4.5G Bağlantısında Sürekli Kesinti, Sınırsız Tarifeden Faydalanamıyorum

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda 3G modunda hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Yaklaşık bir senedir telefonumda 3G açık olmasına rağmen internet bağlantısı kurulamıyor ve bu nedenle günlük kullanımım ciddi şekilde etkileniyor. Uygulamaları açamıyor, internete ihtiyaç duyduğum birçok temel işlemi gerçekleştiremiyorum.

Ayrıca katalogdaki en pahalı, sınırsız bir tarife kullanmama rağmen 4.5G bağlantımda da ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle televizyonlarda 5g reklamlarının dönmeye başladığı ocak–şubat–mart döneminden itibaren 4.5G’de de benzer şekilde çekmeme sorunları başladı. Sınırsız bir tarifeye ücret ödüyor olmama rağmen interneti özgürce, kafam rahat bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilere başvuruda bulunmama rağmen sorun çözülmedi. Buna rağmen hattımın düzgün çalışmadığı bir hizmet için ödeme yapmaya devam ediyorum.

Vodafone’un gerekli teknik incelemeyi yaparak hattımın hem 3G hem 4.5G modunda sorunsuz şekilde internete bağlanmasını sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.