to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 4.5G Ve 5G Bağlantısının Sürekli 4G’ye Düşmesi
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonum ve cihaz ayarlarım 4.5G ve 5g kullanımına uygun olmasına rağmen hat sürekli 4g’ye düşüyor, bu yüzden internet hızım ve performansı oldukça düşük kalıyor. Aynı cihazda farklı bir operatör kullanırken böyle bir sorun yaşamıyordum.
Sorunun ne bulunduğum bölgeden ne de cihazımdan kaynaklandığını düşünmüyorum, çünkü aynı şartlarda diğer operatörde bu problemi hiç yaşamadım. Vodafone hattında 4.5G ve 5g hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam, yeni müşteri olmama rağmen beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’un hattımı ve bulunduğum bölgedeki hizmet kalitesini detaylı olarak incelemesini, sorunun nedenini net şekilde açıklamasını ve 4.5G ile 5g hizmetini kesintisiz ve vaat edilen performansla sunacak şekilde en kısa sürede çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
