to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Vodafone Bakiyemi Hepsiburada Kuponuna Çeviremiyorum
Vodafone’un Link At Para Kazan kampanyası kapsamında kazandığım 300 TL bakiyeyi 1 Şubat’tan bu yana Hepsiburada kuponuna çevirmeye çalışıyorum ancak uygulamada kupona dönüştürme butonu hiç görünmüyor. Bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır aynı sorun devam ediyor. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir açıklama da yapılmadı.
Link At Para Kazan bölümünde görünen 300 TL bakiyemin, söz verildiği şekilde Hepsiburada kuponuna çevrilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un Link At Kazan kampanyası kapsamında biriken 300 TL bakiyemi Hepsiburada kuponuna çevirmek istiyorum ancak yaklaşık 11 gündür sistem buna izin vermiyor. Ekranda kupona çevirebileceğim yazmasına rağmen çevirme butonu pasif görünüyor ve işlem gerçekleştirilemiyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma yardımcı olunmadı. Uzun süredir devam eden bu teknik aksaklık nedeniyle kampanyadan faydalanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan, kullanamadığım bu haklarım için 300 TL tutarını karşılayacak şekilde telafi edici bir kod veya kupon tanımlamasını ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hepsiburada kuponuna çevirmek istiyorum
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
