to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Nakit Ödeme Sonrası Paket Tanımlanmadı Ve Hat Kullanılamıyor
28 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık saat 19.00 civarında Ankara Ulus’ta bulunan bir Vodafone bayisine giderek faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bayi çalışanları bu işlem için benden özellikle nakit olarak 300 TL talep etti ve ödemeyi nakit yaptım.
İşlem sırasında hattım açıldığı anda paketimin yüklü olacağını ve hattı hemen kullanabileceğimi açıkça söylediler. Ancak hattım açılalı yaklaşık 18 saat olmasına rağmen hatta herhangi bir paket tanımlanmadı, ne dakika ne de internet hakkım bulunmuyor. Vodafone uygulamasında da hattımda bakiye ve paket görünmüyor.
Ödediğim 300 TL’ye rağmen hattımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın karşılığı olan paketin derhal hatta tanımlanmasını, gerekiyorsa işlemle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
