30 GB İnternetim 10 Dakikada Bitti Ve 1.250 TL Kesildi, İade Talebi

Vodafone hattım için kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemde, bugün sabah saat 05:38 civarında, ben uykudayken hattımdaki tüm internet paketim yaklaşık 10 dakika içinde bitmiş ve hattımdan 1.250 TL tutarında ücret kesilmiştir. O saatte telefonumu aktif olarak kullanmıyordum; herhangi bir indirme, video izleme ya da benzeri yoğun bir internet kullanımı söz konusu değildi.

Normalde bir ay boyunca bitiremediğim internetimin birkaç dakika içinde tükenmiş görünmesi teknik olarak mantıklı değildir.

Bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu aşırı kullanım nedeniyle alınan 1.250 TL’lik ücretin tamamının iade edilmesini ve tarifem kapsamındaki internet paketimin de eski haline, yani bir ayda dahi bitiremediğim seviyeye tekrar tanımlanmasını istiyorum.

Yaşanan bu durumun acilen incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone yüzünden güne kötü başladım; umarım yanlışlığı düzeltirsiniz.