to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Vodafone’a yeni taşıdım ve hattım açıldığı gün Vodafone uygulaması üzerinden paket satın almak istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Hesap iş yerine ait değildir” şeklinde bir hata aldım ve işlemimi tamamlayamadım.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci hatayı anlayamadı ve bana bankamın mobil uygulaması üzerinden paket satın almamı önerdi. Ben de İşCep üzerinden 3 aylık paket için 1555 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak yaptığım bu ödemeye rağmen paketim hattıma tanımlanmadı.
Saatlerdir müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum, paketimi sistemde göremediklerini söylüyorlar ve bana başka birime mail atmam gerektiğini belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemeyecekse neden yönlendirme yapılıyor ve ücret almama rağmen hattıma paket tanımlanmıyor, bunu anlamıyorum.
Ödemesini yaptığım 3 aylık paketimin acilen hattıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında bankamın mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 225 TL karşılığında 15 GB’lik internet paketi satın aldım. Aradan 4 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci konuyla ilgili hiçbir...
1,5 ay önce Vodafone uygulaması üzerinden r. D. Adına yaklaşık 570 TL ödeyerek Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi ancak paketim tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç kez talep oluşturdum. Bana en geç iki hafta içerisinde ücret iademi...
23 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden banka kartımla 349 TL ödeyerek faturasız hattıma 3 aylık paket yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, ancak paket haklarım hattıma tanımlanmadı. Uygulamada veya banka işlemlerinde herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. ...
Vodafone hattım üzerinden başka bir numaraya “kolay paket” almak isterken, numarayı yanlış yazdığım için paket tamamen farklı bir hattın üzerine tanımlandı. İşlemi yapmamın üzerinden yalnızca 1–2 dakika geçmişken hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak menüyü aşarak canlı bir temsilciye ul...
Vodafone’dan bireysel faturalı yeni bir hat satın aldım ve internet üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Satın alma sırasında hattımın 1-2 saat içinde açılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone’dan “hattınızın açılma sürecinde gecikme yaşa...
Arayan Kim 757 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.335 
Borç 4.211 
Cayma Bedeli 6.805 
Cepinfo 358 
Ek Paketler 6.028 
Engelli İndirimi 574 
eSIM 1.677 
Fatura 34.866 
Faturalı Tarifeler 16.713 
Faturasız Tarifeler 700 
FreeZone 1.893 
Güvenli Depo 443 
Hat Başvurusu 3.546 
Hat Devir 1.666 
Hat İptali 3.760 
Hat Ücreti 584 
Hediye Çarkı 7.287 
İçerik Servisleri 2.263 
İnternet Paketi 3.650 
Kampanya 5.815 
Kolay Paket 3.042 
Mobil İmza 780 
Mobil İnternet 6.723 
Mobil Ödeme 11.540 
Numara Değiştirme 880 
Numara Taşıma 9.096 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 831 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.101 
Red Business 134 
Redbox 383 
SIM Kartı 2.919 
Sınırsız Paket 932 
SMS 9.703 
Şebeke 7.875 
Taahhüt 10.030 
Tarife Değişikliği 15.715 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.866 Yanımda 10.139 
Yurt Dışı Paketleri 3.495 
Yorumlar