25 MB Kullanımına 240 TL Aşım Ücreti Yansıtılması

Vodafone GSM hattımda kırmızı fırsat 2025 60 GB paketini kullanıyorum. İnternet kotamın bittiğine dair Vodafone’dan SMS gelir gelmez mobil interneti hemen kapatmama rağmen hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanmış ve sadece 25 MB kullanım için 240 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 20.08.2026 tarihinde fark ettim ve ilgili tutar henüz ödemediğim faturama yansımıştır.

Ben kotam bittiği uyarısını alır almaz hattımdan interneti kapattığım için bu ek paket tanımlamasını ve 25 MB için 240 TL ücretlendirmeyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Aynı durum geçtiğimiz ay annemin hattında da yaşandı ve yine aynı internet aşım paketi ve benzer tutarlar uygulanarak ciddi bir mağduriyet oluşturuldu. Bu fiyatlara normalde aylarca yetecek GB’lar içeren internet paketleri alınabilirken, bu kadar düşük bir kullanım için bu seviyede ücret alınması makul değildir.

Vodafone’un hattıma tanımladığı bu internet aşım paketini ve 25 MB için yansıtılan 240 TL’lik ücreti iptal etmesini, bu tutarın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etmeyi ve bir daha Vodafone kullanmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.