to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan’da ikamet ediyorum ve 5 Ocak tarihinde Vodafone hattı için online başvuru yaptım. Başvuru numaram 2026010547022283’tür. Ancak Dijital Kurye hattımı tam 25 gündür teslim etmedi ve sisteme kendi kendine “müşteri iptali” girmişler. Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanamıyorum ve bu durumdan son derece mağdurum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattın hâlâ aktif kampanya kapsamında göründüğünü ve hattın dijital kuryede olduğunu söylüyorlar, fakat kurye tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne arayan var ne de bilgi veren. Kurye resmen kayıp ve buna rağmen süreç ilerletilmiyor.
En hızlı şekilde hattımın/kartımın bana teslim edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve “müşteri iptali” şeklindeki yanlış/izinsiz işlem varsa bunun açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un online sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve gönderim Dijital Kurye aracılığıyla sağlanacaktı. Ancak 10 Aralık itibarıyla hatta hâlâ ulaşabilmiş değilim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijital Kurye her geldiğinde aynı kurye geliyor ve henüz işlem ba...
19.08.2025 tarihinde Vodafone online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 2025081917739184-1. Hattımın 02.09.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu, ancak Dijital Kurye tarafından teslimat 06.09.2025 tarihine ertelendi. Şu anda ise sistemde “teslimat tamamlanmadı” uyarısı görünüyor. ...
11.09.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak sim kartım Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi ve bu süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Dijital Kurye müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor; sadece WhatsApp üzerinden geçersiz gön...
29.01.2025 tarihinde mevcut numaramı Vodafone’a faturalı hat olarak taşıma başvurusu yaptım ve hattımın en geç 31.01.2025 tarihinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı ve 10 gündür hatta erişemediğim için mağdur durumdayım. Bu ...
Vodafone üzerinden 18.01.2026 tarihinde online başvuru yaparak yeni hat/kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ Dijital Kurye tarafından teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Son olarak 26.01.2026 tarihinde kartımın o gün içe...
Yorumlar