to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden 18.01.2026 tarihinde online başvuru yaparak yeni hat/kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ Dijital Kurye tarafından teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Son olarak 26.01.2026 tarihinde kartımın o gün içerisinde Dijital Kurye tarafından getirileceği söylendi, aynı gün dijital kuryeden de gün içinde aranacağımıza ve kartın teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak ne kurye geldi ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Sonrasında 26.01.2026 akşamı tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, Dijital Kurye tarafında sorunlar yaşandığı, kartın 24 saat içerisinde gelebileceği ifade edildi fakat yine ne arayan oldu ne de yeni bir mesaj geldi.
Tüm bu aksaklıklar yaşanırken, kullanmakta olduğum kartımın taahhüt süresi de doldu ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık Vodafone kullanmak istemiyorum. Yeni kart başvurumun ve ilgili işlemlerin iptal edilmesini, taahhüt sürem dolduğu için oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone operatörüne geçiş yapmak için pazartesi günü online başvuru oluşturdum ve numara taşıma sürecinde sim kartlarımın Dijital Kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. 23.12.2025 tarihi için Dijital Kurye üzerinden randevu almama rağmen belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelmedile...
Vodafone’un online sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve gönderim Dijital Kurye aracılığıyla sağlanacaktı. Ancak 10 Aralık itibarıyla hatta hâlâ ulaşabilmiş değilim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijital Kurye her geldiğinde aynı kurye geliyor ve henüz işlem ba...
Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ancak başvurumun iptalinde sıkıntı yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulunmama rağmen 26.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Dijital Kurye bana sim kartı 23.01.2026 tarihinde teslim edeceğini bildirdi ancak aynı gü...
Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...
Yorumlar