Kuryenet'ten Gelen Kart Teslimatında Yanıltıcı Evde Yok Kaydı Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği

Bankadan gelecek olan kartımın Kuryenet üzerinden gönderimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 499116328386 takip numaralı gönderim 24.06.2026 tarihinde saat 18:13 civarında teslimata çıkarılmış görünmesine rağmen, ben evde olmama rağmen “evde yok” bilgisi girilerek teslim edilmemiş.

İstanbul Kartal’daki adresimde o saatte evdeydim, ancak ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Kuryenin hiç gelmediğini düşünmeme rağmen sistemde evde bulunmadığım şeklinde kayıt oluşturulması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Defalarca denememe rağmen telefona cevap verilmediği için süreci takip edemiyorum.

Kartımın bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve gerçek anlamda adrese gelinerek teslimatın yapılmasını, ayrıca tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.