Vodafone 24 Saatte Kapına Vaadi Yerine Getirilmedi, Teslimat Gecikti

Muhsin · 2026-01-08T07:28:45+03:00

5 Ocak 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında “24 saatte kapında” vaadiyle işlem gerçekleştirdim ancak hattım belirtilen süre içinde tarafıma teslim edilmedi. Adresim Ankara Ulus merkez olmasına rağmen teslimat günlerdir gecikiyor. Yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her aradığımda yalnızca oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Başta 6 Ocak 2025 tarihi görünürken şimdi de 12 Ocak’ta teslimat olacağı söyleniyor. Uygulamada hâlâ 24 saat içinde teslimat ifadesi yer alırken bu kadar uzun gecikme yaşamam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleri görüşmelerimde herhangi bir somut çözüm üretilmedi, yalnızca tarih öteleniyor. Hattımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve “24 saatte kapında” vaadinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhsin

Çözüm olmadı sadece olmuş gibi ambiyans ediliyor sadece kayıt açılıyor ve sonuç olmadan hareket ediliyor

Muhsin

09.01.2025 teslim edeceğiz dediniz ama nedense ses yok 24 saat oldu 72 saat hat nerede

Benzer Şikayetler

Teslimat Saatlerinde Esneklik Sağlanmıyor, Hattımın Kapanmasından Endişeliyim

Nazan

Vodafone

403

1 Ekim 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım henüz tarafıma teslim edilmedi. Kurye bu süre içinde iki kez aradı fakat getirdiği saat ve günde adreste bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve ...

Vodafone Hattım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

Vodafone

274

07.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Hattım Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Kars Merkez’deki adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Mevcut hattımın taahhüdü bittiği için şu anda ...

1 Destek

Kurye Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 10 Günlük Telefon Mağduriyeti

Hilal

Vodafone

313

29.01.2025 tarihinde mevcut numaramı Vodafone’a faturalı hat olarak taşıma başvurusu yaptım ve hattımın en geç 31.01.2025 tarihinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı ve 10 gündür hatta erişemediğim için mağdur durumdayım. Bu ...

Vodafone Dijital Kurye İletişimsizliği Ve Hattımın Teslim Gecikmesi

Ercan

Vodafone

995

Vodafone üzerinden internetten hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından hattımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa gün içinde ulaşılabilir durumdaydım ve herhangi bir arama almadım. 19.12.2025 t...

vodafone-dijital-kurye-iletisimsizligi-ve-hattimin-teslim-gecikmesi-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası Hattım Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Vodafone

415

9 Ekim 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak şu ana kadar hattım teslim edilmedi. Hattımı almak için Gemlik Merkez mağazasına gittiğimde, kişisel bilgilerime e-Devlet üzerinden ulaşmamı istediler. Fakat aynı hattı Dijital Kurye getirirse bu bilgiye gerek olmadı...