to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, 1 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 21 N...isan’da sona erecek ancak yaklaşık 1 aydır hem uygulama hem de sunulan teklifler üzerinden baktığımda karşıma çıkan paketlerin bütçeme göre oldukça pahalı olduğunu görüyorum. Diğe
Vodafone’a ait 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB isimli faturalı hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar faturalar...ımda herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak Mart ayı faturamda 153,05 TL tutarında fazladan bir ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Fatura detaylarıma baktığımda, müşteri hizmetle
Vodafone’a ait 5313***365 numaralı mobil hattımın iptal sürecinde cayma bedeli konusunda yaşadığım problem nedeniyle tar...afınızla defalarca görüşme yaptım. Hattım iptal edilirken cayma bedeli olarak tahsil edilen 2.878 TL’nin iade edileceği bilgisini Vodafone tarafından aldım ve 03.11.2025 tarihinde
Haziran 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, bir yıl boyunca yani Haziran 2026’ya kadar vergile...r hariç tarife ücretimin sabit 149 TL olacağı söylendi ve 2025 yılı sonuna kadar faturalarım da bu şekilde 149 TL olarak geldi. Ancak bu sabit fiyat garantisine rağmen Ocak 2026 it
Ramazan ayı içinde Vodafone hattımda tarifemi değiştirerek 5G’ye hazır 40 GB’lik tarifeye geçtim. Bu tarife kapsamında M...igros’ta geçerli 750 puan kampanyası olduğu belirtiliyordu. 5 Mart 2025 tarihinde bu geçişi yaptım ancak kampanya kapsamında ne bir kod, ne bir SMS, ne de herhangi bir bilgilendirm
Vodafone mobil hattımda 29 Ocak’tan bu yana hem şebeke problemi hem de yüksek tarife ücretinden kaynaklı ciddi sıkıntıla...r yaşıyorum. Kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Gözüme her seferinde yüksek fatura geliyor ve aldığım hizmet bu ücreti
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir uygulama üzerinden ücretli abonelik tanımlandığını fatura...mı detaylı inceleyince fark ettim. Aynı paketi kullanan arkadaşlarımın benden daha az fatura ödediğini görünce detaylara baktığımda, 28.01.2025 gecesi saat 02:00'de Playweez abonel
"Teşekkür ederim"
2025 Mart ayı sonunda Vodafone GSM hattım için 30.03.2025–30.03.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, aylık 34...0 TL + vergi, toplam yaklaşık 370 TL karşılığında 40 GB internet, 4000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren faturalı bir tarife için bir yıllık taahhüt verdim. 2026 Mart ayında aynı t
"Müşteri hizmetleri arayıp sorunumu çözdüdeler ücret iadesi yapıldı"
20 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin ta...ahhüdünün bitmek üzere olduğu, beni yeni bir tarifeye geçirebilecekleri söy
"Telefonla aranarak sorunum çözüldü, ihtiyacıma uygun tarifeye geçiş sağlandı, teşekkürler."
Vodafone bireysel faturalı hattım için Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini k...ullanmaktayım ve mevcut taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüd
Vodafone faturalı hatta geçtikten sonra, ilk ay içinde hattım üzerinden adıma 6 adet yurt dışı paketi alınmış görünmekte...dir. Hangi tarifeyi kullandığımı bilmiyorum ancak bu pahalı yurt dışı paketlerini kesinlikle ben almadım. İşlemler 2025 yılı sonuna doğru, ilgili fatura döneminde gerçekleşti. Hatt
Ankara Çankaya’da, M***** N**** a.'ya kayıtlı Vodafone kullanıcısıyım. Yurt... dışında bulunduğum dönemde bir süre faturasız hatta geçtim, ancak 28 Eylül
Vodafone hattım için çağrı merkezini aradığımda beni anten birimine aktardılar ve bu birimdeki görevli, hiçbir cayma bed...eli ödemeden hattımı kapatabileceğimi açıkça belirtti. Bunun üzerine 19 Ekim 2026 tarihinde bu bilgiyi alarak, 20 Ekim 2026 tarihinde hattımı kapattım. Ancak yaklaşık bir ay sonra
23 Nisan 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş sırasında bana 12 ay boyunca sabit 208 TL ödeyeceğim söylendi.... Özellikle ÖİV vergisinin bu tutara dahil olup olmadığını sordum, dahil olduğu söylendi ve bu şekilde onayladım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam 234 TL olarak geldi. Bunun üz
Vodafone mobil servis sağlayıcısına kayıtlı ailemizde kullanılan 3 telefon hattında 2025 Aralık ayı faturalarında 21,5 T...L kesilmesi gereken telsiz kullanım ücreti vergisi 2 katı, yani 43 TL kesilmiş. Bu küçük hata defalarca kendilerine ulaşıp iadesini istememe rağmen, her seferinde bir sonraki fatur
Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Maya İletişim isimli Vodafone bayisinden oğlum için faturasız bir ...hat satın aldım. Hattın satış bedeli yaklaşık 1000 TL civarındaydı. Mart 2026 ayı içerisinde ise oğluma ait bu hat hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iptal edilmiş ve 12 Mart’ta hattı
"Çok hızlı aksiyon alındı. Gerekli düzeltmeler ve paket iptali sağlandı. İlgilenen çalışanlara teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım için kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketimde, 2025’in başından beri Youtube.com ve benzeri int...ernet kullanımlarımın paketime dahil olduğu söylenmesine rağmen sürekli olarak paket aşım ücreti yansıtılıyor. Geçen sene boyunca da aynı sorunu yaşadım; her seferinde aşım yansıdı
"Teşekkür ederim. Sorun nihayet giderildi."
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım olan 5447****26 numaralı hatta 2025 Eylül–Ekim aylarından bu yana haksız ve şişirilmiş faturalarla... uğraşıyorum. O dönem yüksek faturalar nedeniyle yaptığım şikayet sonrasında Vodafone benimle iletişime geçmiş, ödenen fazla ücrete istinaden Ocak ayına kadar fatura yansıtmayarak
"Çok teşekkür ederim. Müşteri yetkilisi ilgisi ve çözüm odaklı olmasıyla makul çözüm üretti."
"Dilan hanıma teşekkür ederiz. Memnuniyetle destek oldu."
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çözüm buldular"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
