to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen, iTunes uygulamasını kullanmadığım ve herhangi bir abonelik/alışveriş yapmadığım halde Mayıs ayı faturamda 110 TL tutarında iTunes adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. İTunes dışında da Aralık 2025 tarihinden itibaren faturalarımda “ek kullanımlar” ve “vergiler” gibi başlıklarla, benim bilgim ve onayım olmadan, kullanmadığım hizmetler için sürekli ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım; ancak hattım üzerinden benim onayım olmadan açılan, yüklenen ya da başlatılan her türlü abonelik ve benzeri hizmeti kabul etmiyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, haberim olmadan bu tür kalemlerle faturamın şişirilmesini son derece mağdur edici buluyorum.
Vodafone’dan, hattımda bilgim dışında yansıtılan iTunes, ek kullanım ve benzeri tüm kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini, Aralık 2025’ten bu yana yapılan haksız tüm kesintilerin toplu olarak tarafıma iade edilmesini ve bana sorulmadan oluşturulan bütün abonelik ve benzeri hizmetlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bundan sonra benim açık onayım olmadan hiçbir ek ücretli abonelik ya da içerik başlatılmamasını istiyorum.
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve faturam normalde 210 TL olmasına rağmen, Mayıs ayından bu yana her ay faturama iTunes Store üzerinden 155 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugüne kadar bu şekilde toplam 1.239,12 TL iznim ve bilgim dışında kesinti yapılmıştır. İTunes Store üz...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve hattım faturalı olmasına rağmen, son yaşadıklarımdan dolayı Vodafone’dan hiç memnun değilim. Mayıs ayından beri faturalarımda “iTunes Store ödemesi” adı altında her ay düzenli ve giderek artan şekilde, 100 TL’nin üzerinde tutarlar yansıtıldığını fa...
Vodafone hattım üzerinden, hiç kullanmadığım ve herhangi bir giriş yapmadığım iTunes hizmeti için aylardır ücret kesildiğini fark ettim. Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak iTunes adı altında toplamda 1.261,66 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Bu hatla ilişkili olarak hiçbir zaman b...
Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir şekilde iTunes Store üyeliğim olmamasına rağmen Mayıs dönemine ait faturama 1.526 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. İTunes veya benzeri bir uygulamada aboneliklerimi kontrol ettiğimde herhangi bir aktif üyelik görünmüyor, buna rağmen hattıma böyle...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay “iTunes Store” adı altında yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben iTunes kullanmıyorum ve herhangi bir içerik ya da abonelik satın almadığım halde bu tutarların faturama eklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu kesintileri 2023 yı...
Yorumlar