Vodafone Faturamda Onaysız İTunes Ve Haksız Ek Kullanım Ücretleri

Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen, iTunes uygulamasını kullanmadığım ve herhangi bir abonelik/alışveriş yapmadığım halde Mayıs ayı faturamda 110 TL tutarında iTunes adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. İTunes dışında da Aralık 2025 tarihinden itibaren faturalarımda “ek kullanımlar” ve “vergiler” gibi başlıklarla, benim bilgim ve onayım olmadan, kullanmadığım hizmetler için sürekli ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım; ancak hattım üzerinden benim onayım olmadan açılan, yüklenen ya da başlatılan her türlü abonelik ve benzeri hizmeti kabul etmiyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, haberim olmadan bu tür kalemlerle faturamın şişirilmesini son derece mağdur edici buluyorum.

Vodafone’dan, hattımda bilgim dışında yansıtılan iTunes, ek kullanım ve benzeri tüm kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini, Aralık 2025’ten bu yana yapılan haksız tüm kesintilerin toplu olarak tarafıma iade edilmesini ve bana sorulmadan oluşturulan bütün abonelik ve benzeri hizmetlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bundan sonra benim açık onayım olmadan hiçbir ek ücretli abonelik ya da içerik başlatılmamasını istiyorum.