to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Hakkaniyetsiz Teklif
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran 2025’te hattıma 270 TL + 96 TL vergi olacak şekilde bir tarife almıştım. Haziran 2026’ta tarife yenileme dönemim yaklaşırken bu kez 370 TL + vergilerle birlikte 500 TL’yi aşan bir ücret talep edileceği söylendi. Aradaki bu ciddi fiyat farkını hem yüksek hem de hakkaniyetsiz buluyorum.
Şu an tarife yenileme aşamasındayım ve bu nedenle teklifi kabul etmedim. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde genelde hep yüksek fiyatlar söylüyorlar. Ayrıca Vodafone sayfasından da tarifelere baktığımda, bana sunulan teklifin makul olmadığını düşünüyorum. Hattımın son 4 hanesi 7734’tür.
Vodafone’dan beklentim, daha cüzi ve makul bir ücretle, mümkünse ilk tarifemde ödediğim seviyelere yakın bir fiyatla tarife yenileme imkanı sunulması ve bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Gül hanıma çok teşekkür ederim, ilgisi için
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
