to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımda İstanbul’da 20 GB internet paketini uzun süredir 312 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son bir haftadır aynı paketi 400 TL’den kullanabileceğimi söylediler. Elimde eski fiyatı gösteren bilgilendirme kayıtlarım olmasına rağmen, bu ani ve yüksek artışın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece mevcut seçeneklerin bunlar olduğu ve hiçbir şey yapamayacakları bilgisi verildi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, çözüm odaklı yaklaşılmadı ve müşteri memnuniyeti kesinlikle dikkate alınmadı.
Talebim, mevcut 20 GB paketimin 25 GB’a yükseltilmesi ve 25 GB paketinin güncel liste fiyatına göre daha uygun, makul bir fiyatla tarafıma sunulmasıdır. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve yeniden makul bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...
Vodafone mobil hattımda daha önce 50 GB internet paketi kullanıyor ve aylık 800 küsur tl ödüyordum. Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak paketimi 20 GB’a düşürdüm. Ancak yeni tarifemde aylık faturam 580 TL olarak görünüyor. Arkadaşlarımın birçoğu aynı şekilde 20 GB internetli paket kullanmas...
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB internet paketi nedeniyle Ekim ayından beri 500 TL civarında fatura ödüyorum. Sadece 20 GB internet kullanımına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana her...
Yorumlar