to read complaints and reviews, or file yours.1GB Uygulaması Üzerinden Satın Alınan İnternet Paketi Aktif Olmadı
1GB uygulaması üzerinden bugün 3ply ve 4500 Freebyte içeren, yaklaşık 200 TL tutarında bir paket satın aldım. Ancak paket içeriği eksik göründü, gelen hakları kullanmama rağmen hatta internet hiç tanımlanmadı ve yaklaşık 2 saattir hattımda internetim aktif olmuyor.
Sorunun Vodafone kaynaklı olmadığını, tamamen 1GB uygulaması üzerinden yaptığım işlemlerin sistemde sağlıklı görünmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Uygulama içinden destek yazarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
1GB uygulaması üzerinden satın aldığım bu paketin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklığın hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok iyiydi aferin
