Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

19 Yıllık Vodafone Abonesi İçin Aşırı Fiyat Ve Düşük Hak Teklifleri

11
Nurdan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim işlemim çözüldü.”

Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir kullandığım Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifem şu an aylık 330 TL olarak görünürken, son dönemde tarafıma yapılan tarife teklifleri hem bu tarifeye göre çok daha düşük kullanım hakları içeriyor hem de yaklaşık üç katı fiyatlara ulaşıyor.

Bu kadar uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bana sunulan tarifelerin mevcut tarifeme göre hem içerik hem de fiyat açısından mantıksız ve haksız olduğunu düşünüyorum. Çağrı ile yapılan bu tekliflerde hiçbir makul çözüm seçeneği sunulmaması da açıkçası üzücü ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Vodafone’dan, uzun yıllardır abonesi olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut tarifeme yakın ya da daha iyi haklar içeren ve makul seviyede bir ücretlendirmeye sahip kampanyalı bir tarife sunulmasını, en azından şu an önerilen fahiş tutarların gözden geçirilmesini talep ediyorum.

1 Kasım 12:39 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Kasım 18:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurdan
1 Kasım 18:28

Teşekkür ederim işlemim çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’un 780 TL Artan Teklifine Karşı Tarife Şikayeti

67

Uzun süredir Vodafone GSM operatörü üzerinden Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 356,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri