"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
Vodafone 18
5.118 şikayet
Taahhüt Devam Ederken Bilgilendirmesiz Fiyat Artışı Ve Fatura Şoku

"Konuyla ilgili olarak fiyat artışından taahhütlü müşteri olduğum için etkilenmeyeceğim söylendi. Teşekkürler"

Bilgim Dışında Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Ve Haksız Ek Ücret
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı ek paketi tanımlandığını, faturam geldikten sonra fark ettim. Ben t...arife değişikliği ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğüm sırada, benim bilgim ve iznim olmadan bu ek paket tanımlanmış. Yurt dışı ile ilgisi olan biri bile değilim; temsilci b
Faturam Sözleşme Dışında Yüksek Geliyor, Ekstra Ücretlendirmeye Açıklama Ve İade Talebim Var

Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Her ...ay ortalama 250 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken son aylarda faturalarım yaklaşık 450 TL olarak kesiliyor ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Bu farkın ne
Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Vodafone faturalı hattımı kullanırken, 18 Aralık günü saat 13.00 civarında girdiğim bir internet sitesinde karşıma bir i...çerik çıktı. Ne olduğunu tam anlamadan, sitede gördüğüm yönlendirmeyle telefonuma bir kod gönderildi ve ben de siteye üye oluyorum sanarak bu kodu girdim. Üyelik ekranında herhangi
20 Yıllık Müşteriye Fiyat Adaletsizliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 20 senelik Vodafone hattım için 18 GB internetli tarifemi 560 TL’ye yenilemeye zorlanıyorum. Aynı kota için diğ...er hattımda geçen ay 250 TL’ye yenileme yaptım. İki hat arasındaki bu büyük fiyat farkının hiçbir makul açıklaması yapılmıyor ve bu durumun müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünü
Beklediğim Paketten Çok Daha Yüksek Fatura Şoku!

Vodafone hattımı Ekim ayında faturalıya geçirdim. Faturalıya geçtiğim günden bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 500 ...TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Oysa ben, 18 GB internet, sosyal medya sınırsız ve sosyal paslı bir paket için aylık 250–300 TL civarında bir ücret ödeyeceğim beklentisiyle
Taahhüt Bitimi Sonrası Habersiz Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone hattım için Ekim ayında 190 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdümün bitişi sonrası hiçbir bilgilendirme yapıl...madan yaklaşık 500 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum ve taahhüt sonrası süreçte bu şekilde bir ücretlendirmeye onay vermedi
Faturalı Tarifeye Geçişte Beklenmeyen Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. Kasım 2025’te İzmir Bergama’da, 18 Kasım 2025 tarihi itiba...rıyla 205 TL olarak bildirilen Vodafone Red 20 GB faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak 18 Kasım – 18 Aralık 2025 dönemine ait ilk faturam 270 TL olarak kesildi. Tarifeye geçiş ya
Adıma Olmayan Hat İçin Yanlış Borç Bildirimi Ve Sürekli SMS Gönderimi

"Hızlı şekilde iletişime geçerek şimdilik mağduriyetimi giderdiler. Ancak aylardır müşteri hizmetleri göz yumdu. Firmaya teşekkür ederim."
Vodafone’da adıma kayıtlı herhangi bir mobil hat olmamasına rağmen, haftala...rdır her gün 0541********18 numaralı telefonuma 171,25 TL tutarında borcum
Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, İletişim Kuramıyorum

18 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemim sonrasında hattım Vodafone’da aktif o...lmadı ve şu an yalnızca acil aramalar yapabiliyorum, normal arama, SMS ve internet kullanımı tamamen kapalı durumda. Eski operatörüm olan Turkcell hattım da aynı tarihte kapandığı
Onayım Olmadan Başlatılan Novafun World Aboneliğiyle Haksız Ücret Mağduriyeti

Vodafone’a ait 0536*****18 numaralı faturalı hattıma 19.12.2025 tarihinde “Novafun World oyun servisi için şifreyi girin...iz. Abonelik başlatıldığında aylık ücret faturanıza yansır. B003” şeklinde bir mesaj geldi. Böyle bir servise ne başvurum ne de onayım oldu, tamamen bilgim dışında gelişen bir duru
İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Faturada Anlaşılmaz Vergi Kesintileri

Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik internet paketimi son yaklaşık 2 aydır, normal kullanımımda bile çok hızlı bir şeki...lde bitmiş olarak görüyorum. Öncesinde bu kadar hızlı tükenmezken, son dönemde internet paketim beklemediğim kadar kısa sürede doluyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca fa
Numara Taşıma İptali İçin Destek Ve Bilgilendirme Eksikliği

18’inde internet üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün bu işlemden vazgeçmek istedim ve süreci...n iptal edilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Şu anda hattım hâlâ eski operatörümde aktif olarak duruyor, numara taşıma işle
Vodafone'dan Söz Verilen Fatura Avantajı Yerine Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Vodafone 0544***7497 numaralı hattım için yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur edildim ve kendimi resmen yanıltılmış his...sediyorum. Zippit üzerinden defalarca aranarak, faturasıza göre faturanın daha avantajlı olacağı söylenerek faturalı hatta geçirildim. Daha en başta, geçmişte fatura aşımı nedeniyl
Vodafone Ayıplı İPhone 12 Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Destek Eksikliği!

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 Aralık’ta iPhone 12 cihazı satın aldım, ürün 18 Aralık’ta tarafıma teslim edild...i. Kutuyu açtıktan hemen sonra telefonun ekranında siyahlık olduğunu ve arka camın kırık olduğunu fark ettim. Cihazın ayıplı olduğunu gördüğüm anda telefonu hiç kullanmadım. Hemen



İki Günde 30 GB İnternetin Aniden Bitmesi Ve Yetersiz Destek
Vodafone Aydın Nazilli abonesiyim ve 0541*****9909 numaralı Red tarifeli faturalı hattımı kullanıyorum. Faturam 16 Aralı...k’ta yenilenmesine rağmen, 18 Aralık sabahı hatta tanımlı 30 GB internet hakkımın tamamen bittiğini gördüm. Bu iki günlük süre içerisinde normal telefon kullanımım dışında internet

"Teşekkürler Vodafone ailesi"
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Fahiş Tarife Artışı Ve Makul Teklif Beklentisi

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayı...m ve ikisini de Vodafone da faturalı olarak kullanmaktayım. Şu anda mevcut
Vefat Sonrası Hattın İptalinde Vodafone’un Hatalı İşlemleri Ve Haksız Borç Çıkarması

Vodafone kullanıcısı olan ablamın vefatının ardından, hattın sahibi olan babamla birlikte ilgili hattın iptali için başv...uruda bulunduk. Zaten zor olan bu süreçte Vodafone’un yaklaşımı bizi hem manevi olarak yıprattı hem de vicdani olarak kabul edilemeyecek bir noktaya getirdi. İptal başvurumuzun ar
Vodafone Sim Kart Teslimatında Gecikme ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Farklı bir operatör kullanıcısı olarak eşimin hattını Vodafone’a taşımak için 12 Aralık’ta faturalı hat başvurusunda bul...unduk. Dijital Kurye üzerinden 13 Aralık’ta sim kartın teslim edileceğine dair bilgilendirme aldık. 13 Aralık akşamı kurye tarafından arandık ve bulunduğumuz bölgeye yalnızca 17 Ar
Bilinmeyen Numaradan Gelen Şüpheli Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

"Geri dönüş yapıldığı ve aydınlatıldığı için teşekkür ederim."
19.12.2025 Cuma sabahı saat 08.53’te 0548 *** ** ** numaralı hattan arandım.... Arka planda yoğun gürültü vardı ve bir çağrı merkezi ortamıymış gibi konu
Farklı Numaralardan Gelen Hukuk Temalı Rahatsız Edici SMS'ler Hakkında Şikayetim
18.12.2025 tarihinde saat 14:44’te 0553*****56 20 numaralı hattan, saat 16:...18’de ise 0555********96 numaralı hattan, adım kullanılarak hakkımda dava a
Hattımı İptal Ettiremiyorum, Uzun Bekleme Sonrası Görüşme Kesildi Ve İşlem Yapılmadı

18 Aralık saat 20.30 sıralarında, son 4 hanesi 1600 olan Vodafone hattımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Güve...nlik adımlarını geçtikten sonra hattın iptali için yetkili birime aktarılacağım söylendi. Ancak yaklaşık 19 dakika boyunca hatta bekletildim ve görüşmenin sonunda hattaki ses tamam
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100