to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Kampanyasına Erişim Sorunu Ve Telafi Talebi
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Çark kampanyasını kullanmaya çalışırken 18 Mayıs saat 00.04’ten bu yana sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen Çark bir türlü açılmıyor ve her seferinde hata veriyor.
Sorunun benden kaynaklı olmadığını görmek için hattımı farklı bir telefona taktım, uygulamayı sildim tekrar yükledim, hatta bunu birkaç kez denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen hâlâ çarkı kullanamıyorum.
Bu sorunun acilen sistemsel olarak kontrol edilmesini, Vodafone Çark erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma hem özür mahiyetinde bilgilendirme yapılmasını hem de telafi amacıyla ek internet (GB) tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
