to read complaints and reviews, or file yours.18 GB Red Paketi Fiyatı Aniden 900 TL’ye Çıktı
Vodafone hattımda Erzurum Yakutiye’de uzun süredir 18 GB Red paketini aylık 330 TL olarak kullanıyordum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aynı paketin yenileme tutarının 900 küsur tl’ye çıkacağını söylediler. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen, aynı paketi bu kadar yüksek bir fiyata yenilemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri temsilcisi, mevcut paketimin bittiğini ve farklı paketler sunabileceklerini iletti ancak ben sadece şu an kullandığım 18 GB Red paketini devam ettirmek istiyorum. Talebim, bu paketi makul ve ulaşılabilir bir fiyattan kullanmaya devam edebilmek yönündedir. Hattımın son dört hanesi 6560 olup, fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda Erzurum Yakutiye’de uzun süredir 18 GB Red paketini aylık 330 TL olarak kullanıyordum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aynı paketin yenileme tutarının 900 küsur tl’ye çıkacağını söylediler. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen, aynı paketi bu kadar yüksek bir fiyata yenilemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri temsilcisi, mevcut paketimin bittiğini ve farklı paketler sunabileceklerini iletti ancak ben sadece şu an kullandığım 18 GB Red paketini devam ettirmek istiyorum. Talebim, bu paketi makul ve ulaşılabilir bir fiyattan kullanmaya devam edebilmek yönündedir. Hattımın son dört hanesi 6560 olup, fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
