Emekli Müşteri Yüksek Taahhüt Bedeli Şikayeti
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısı olan bir emekliyim. Yıllardır aynı ...hattı kullanmama ve gelirimin kısıtlı olmasına rağmen, son dönemde gelen fa
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısı olan bir emekliyim. Yıllardır aynı ...hattı kullanmama ve gelirimin kısıtlı olmasına rağmen, son dönemde gelen fa
15.02.2026 tarihinde saat 16:23'te numaramı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. Bu talebimden hemen sonra, aynı ...gün 17:45 ile 21:05 saatleri arasındaki yalnızca yaklaşık üç saatlik dilimde Vodafone mobil hattıma bağlı faturam, “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında sistematik biçimde 1.47
Vodafone faturalı hattım ile 13 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Arabistan’a yaptığım yurt dışı seyahatim için hattımı ...yurt dışına açtırdım. 569 TL’ye 30 dakika, 3 GB internet ve 15 SMS içeren bir paket aldım. Dakikam 17 Ocak’ta bitti ancak 2 Şubat’a kadar kullanımım üzerinden ücretlendirme yapılma
Vodafone faturalı hattım üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde saat 17:47’de, 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD6K4BTQ8I0...J0O7TGV7LA305M641R38GE” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir abonelik,
5518****17 numaralı faturalı hattım üzerinden 07.02.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında apple.com/bill tarafından 2.5...00 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu tutar Şubat 2026 dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Buna ek olarak aynı fatura içerisinde 31,90 TL'de “yansıtma bedeli” adı altında ekle
Vodafone hattıma ait Şubat 2026 dönemi faturamı dün akşam saat 17:00 sularında Vodafone bayisinde nakit olarak ödedim. Ö...deme sonrası Vodafone’dan “ödeme alınmıştır” şeklinde SMS almama rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone canlı desteğe ulaştım ve R*****
Vodafone hattımın üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Nubia marka bir cep telefonu satın aldım. 17 Şubat’tan b...u yana bu cihaza ait faturaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu durum garanti işlemlerimi başlatmamı engelliyor. Fatura için önce Vodafone bayisine gittim, faturayı veremeyecekle
Vodafone bayiinden 9 Şubat tarihinde çocuğum için akıllı saat hattı satın aldım. Saati bayiye götürüp kurulumu da onlara... yaptırdım. Daha sonra saatin sadece 2g ile çalıştığını, bölgemizde ise Vodafone’un 5g’ye geçiş sebebiyle 2g hizmetini kapattığını öğrendim. Satış ve kurulum sırasında 2g’nin bölge
"Farklı departmanlar tarafından aranarak işlemimin sorunsuz giderildiğini bildirdiler ve tekrarlanmayacağını ilettiler. Son iki gündür şikayetim hususunda ilgilenildi. Teşekkür ederiz"
Şirket hatlarımızı 26.11.2025 tarihinde online olarak Vodafone kurumsal mob...il hatta taşıdık. Taşıma süreci, kurye aracılığıyla gönderilen evrakların t
Vodafone faturalı hattımda kullandığım paketimin taahhüdü 16 Şubat itibarıyla sona ermiştir. Taahhüdün bitmesinden sonra... hattım üzerinden hiçbir şekilde arama, SMS ya da mobil veri kullanımı yapmadım ve 17 Şubat itibarıyla da hattımı Türk Telekom operatörüne taşıdım. Buna rağmen Vodafone, hattımı b
Vodafone faturalı hat müşterisiyim, 5013****35 numaralı hattımı yaklaşık 6 aydır kullanmıyorum ve borç nedeniyle hat kap...atılmıştı. Borca ek olarak avukat masrafı ile birlikte toplam 11.138 TL’yi 02.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Vodafone bayisinden ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen hattım hala
"Teşekkürler"
Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesinde yaşadığım kota problemi nedeniyle şikayetçiyim. Bu tarif...ede YouTube.com kullanırken internet kotamın gitmemesi gerekirken, bu ay itibarıyla YouTube.com izlediğimde internet paketimden kota düşmeye başladığını fark ettim. Yıllardır Voda
30 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için, Vodafone’dan memnun kalmadığımdan hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ö...demelerim otomatik ödemede olduğu için düzenli olarak takip etmedim. Ancak Şubat 2026’nın sonunda hattıma gelen yasal takip mesajı ile Vodafone’un, artık aktif olarak kullanmadığım
"Şikayetim üzerine ilgili temsilci arayarak sorunu nokta atışı çözdü. Teşekkür ederim kendisine."
02.03.2026 tarihinde 01:10 da açılmadı gereken hat açılmadı. 0542********17... hattım için numara taşıma işlemi ile Vodafone’a geçiş yaptım, ancak mesajl
01.03.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Saat 16:54’t...e 600 TL, 16:55’te 600 TL, 16:56’da 600 TL, 16:57’de 600 TL, 16:58’de 300 TL ve 17:00’de 31,9 TL olmak üzere toplam 2.731,9 TL tutarında izinsiz mobil ödeme çekilmiştir. Bu tarihte
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Vodafone pay Hesabımda aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünmesine rağmen, ...anında bakiye limitim 0 TL olarak gözüküyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu limit sadece Google app ödemelerine tanımlanmış durumda. İlk defa böyle bir sorunla karşı
Vodafone faturalı hattım 0533*****50 üzerine, hattım yurt dışına kapalı olm...asına rağmen İran’a, 0911 ile başlayan bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son yaşadığım tarife ücreti...yle ilgili durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Yüksek tarife fiyatlarıyla ilgili olarak birkaç gün önce Vodafone’u arayıp şikayetimi ilettim. 26 Şubat Perşembe günü
01.03.2026 tarihinde saat 04:17’de Türk Telekom hattı kullanmama rağmen Vod...afone’dan bir SMS aldım. Mesajda “Sayın m***** e***, yapmış olduğunuz numar
Vodafone Premium üyelik ücretleri, yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan ayrılmış olmama rağmen hâlâ kredi kartımdan otomatik... olarak çekiliyor. Vodafone hattımı 20 Aralık 2025 civarında iptal ettirip başka bir operatöre geçtim; ancak buna rağmen 3 Ocak’tan itibaren her ayın 3’ünde kredi kartımdan Vodafon
Vodafone’a ait 0547********17 numaralı hattımda son 4 aya ait ödenmemiş, yaklaşık 14.500 TL civarında bir faturam olduğu...nu görüyorum. Ancak mobil bankacılık ödeme sayfasında buna ek olarak, neye ait olduğunu bir türlü öğrenemediğim 20.900 TL küsur tutarında ikinci bir borç daha görünüyor. Bu ikinci
Vodafone hattımda “Kırmızı” tarifedeyken 17 Şubat’ta telefonla arandım ve mevcut kampanyamın aynen devam edeceği, hiçbir... değişiklik olmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ancak kısa süre sonra internet paketimin 5 GB’a düştüğünü fark ettim. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100