to read complaints and reviews, or file yours. 
"İadem yatmıştır teşekkürler"
"Bugün arayıp sorunumu çözdüler teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 17 Ocak 2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, tarife değişikliğine özel olarak 750 TL Hepsiburada kuponu tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu ancak kampanyaya katılmama rağmen hattıma herhangi bir kupon tanımlan...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 20.19’da Vodafone hattım olan 0551*****77 numarası üzerinden Migros için 5818’e SMS göndermek isterken, dalgınlıkla 5858 numaralı servise SMS gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz hemen “iptal” yazarak tekrar mesaj attım, ancak buna rağmen hattıma 316 TL tutarında ücret...
3 Ocak 2026 tarihinde Vodafone mobil imza başvurusu için Edirne Erasta AVM’de -1. Katta bulunan Vodafone bayisine gittim. Bugün 17 Ocak olmasına rağmen ne mobil imzam aktif edildi ne de sürecin durumu ile ilgili bana net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, b...
Vodafone’un “faturaya yansıt, 1 ay bedava” kampanyasına 17 Ocak tarihinde SMS ile katıldım. Kampanyaya dahil olmama rağmen, 249 TL tutarındaki Gain ücreti içinde bulunduğum fatura dönemime yansıtıldı. Vodafone’dan, kampanyanın söz verildiği şekilde uygulanmasını ve 249 TL’lik Gain ücretinin fatura...
8 Ocak tarihinde Vodafone’un İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bana en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak 17 Ocak tarihi itibarıyla hâlâ mobil imzam açılmadı. Bu süreçte en az 5 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
UNO uygulaması üzerinden, benim haberim olmadan uygulama içi satın almalar yapılmıştır. 16–17 Ocak tarihlerinde çocuğum, benim telefonumu kullanırken uygulama içinden altın vb. Ürünler satın almış ve toplamda 2000 TL civarında tutar fatura yansıtma yöntemiyle Vodafone hattıma yansıtılmıştır. Bu işl...
Vodafone’da babam adına kayıtlı olan 2172 ile biten mobil hat için Aralık ayı faturamızda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Normalde yaklaşık 1.656 TL gelmesi gereken fatura 2.656 TL olarak kesildi ve bu artışın nedenini anlayamıyoruz. Bu konuyla ilgili olarak bu ay içinde müşteri hizmetlerini tekrar arad...
Vodafone faturalı hattım olan 551*** ** ** numaralı hattımdan 22 Aralık 2025 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında, iki kez 6,54 TL olmak üzere toplamda 17 TL “yurt dışı SMS” ücreti kesilmiştir. Kesinlikle yurt dışında hiçbir numaraya SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma gel...
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep çözülemedi. Sorunumu BTK'ya yaptığım şikayet sonucu çözebildim. Markaya teşekkür ederim."
12.12.2025 tarihinde Zorlu Center Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım ve cihaz bedeli faturama 3 taksit olarak yansıtıldı. Ancak 06.01.2026 tarihli N1A2026002295744 numaralı faturamda 756,67 TL tutarında “ÖİV” açıklamalı bir kalem gördüm. Vodafone müşteri ...
17 Aralık saat 11.39’da Vodafone tarafından 0542**42 00 00 numarası üzerinden arandım. Bu görüşmede Red’li 18 GB tarifemin yeni ücretinin 270 TL olara...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt süremi bekleyip 5 Aralık tarihinde Vodafone ofisinden iptal talebinde bulundum. İşlemi bayide yaptım, dolayısıyla iptal talebimin sistem kayıtlarında görülebileceğini düşünüyorum. Ancak 17 Aralık’ta bilgim ve onayım dışında hattımın tekrar açıldığını, 13 Ocak’ta i...
Vodafone faturalı hattımı Almanya'da kullandığım sırada, 06.01.2026 tarihinde saat 18:03'te hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma günlük yurt dışı paketi tanımlanmış. Ben özellikle dakikası 17 TL olan standart ücretlendirmeyi kullanmak isterken, her arama yaptığım veya arandığım gün bu ...
"Arayan hanım efendiye teşekkür ediyorum İlgi ve alakası için."
Vodafone hattıma 10.01.2026 tarihinde saat 20:01’de ve 11.01.2026 tarihinde saat 17:37’de 0850 434 0555 numaralı hattan SMS geldi. Mesaj içeriğinde "KKTC lisanslı Savoy hesabına eklendi" şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ancak ben hattım üzerinden KKTC, Savoy veya benzeri herhangi bir hesap, üyelik, ...
"TSK"
Vodafone hattım 50765***59 için her ay yaklaşık 5.000 TL civarında fatura ödüyorum ve 2 senedir düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Son faturam yakl...
Türk Telekom’a kayıtlı 050704***** numaralı faturalı hattın kullanıcısıyım. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı zamanda Türk Telekom online işlemler uygulamasında da taahhüdümün sona erdiği net bir şekilde görünmekteydi. Bu bilgilere güvenerek hattım...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone mobil hattım için roaming (dolaşım) hizmetiyle ilgili destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum; ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor. “Vodafone Memnuniyet Merkezi” deniyor, ama yaşadığım süreçte müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından i...
"Vodafone yetkililerine İlgi alaka ve çözüm süreci için teşekkür ederim. Ayrıca sesimizi duyuran siz değerli Şikayetvar çalışanlarına da teşekkür ederim."
Vodafone kurumsal numarası 0(212) 919 **.** numarası tarafından arandım ve kurumsal hat taşıma için 2 adet hat konusunda anlaşma sağladık. Dijital Kur...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Pazar sabahı saat 06:45’te yeni hattım açıldı. Hattım sistemde açık görünmesine rağmen iki gün boyunca hiçbir telefonda SIM kart okunmadı ve hattımı hiç kullanamadım. Hattın arızalı olduğu Vodafone tarafından da teyit edilmesine rağmen bu süre içinde ...
09.01.2026'da saat 17:03’te Vodafone hattıma 0545 135 *** numaralı hattan “Sn. E... A... Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. A** Hukuk. 0212 908 ***” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ismim doğru yazılmış olmasına rağmen, herhangi bir ceza dosyam bulunmadığı için bu mesajd...
Vodafone’a numara taşıma talebimin onaylandığına dair “12.01.2026 17:50 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir, bu saatten sonra telefonu kapatıp açmanız yeterlidir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesaja ve verilen tarih‑saat bilgisine rağmen hattını taşıdığım eski operatörüm Turkcell hattı kapa...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
