to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Puan Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi
Vodafone hattım üzerinden uzun süredir düzenli olarak cihaz kampanyalarından faydalanıyorum. Son beş ay içinde iki adet iPhone 17 cihaz aldım, ödemelerimi her zaman zamanında yaptım, ilk aldığım cihazın tüm taksitleri bitti, ikinci cihazımın ise yalnızca son bir taksiti kaldı ve ondaki de hiçbir gecikme yaşanmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasına bugün girdiğimde, daha önce yaklaşık 159.000 TL civarında olan cihaz puan limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gecikme ya da olumsuzluk olmamasına rağmen 20.000 TL seviyesine düşürüldüğünü fark ettim. Ödeme performansım bu kadar düzenli iken limitimin bu şekilde dramatik biçimde azaltılması bana haksızlık olarak geliyor.
Vodafone’dan, cihaz puan limitimin düşüş gerekçesinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını ve herhangi bir gecikmem ya da olumsuz ödeme kaydım olmadığı için cihaz limitimin tekrar eski seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
