to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 2 Aylık Premium Paketi Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattımın tarifesini 17 Ağustos tarihinde yenilediğimde, hattıma 2 ay ücretsiz Premium (Yanımda Premium) paketi tanımlandığına dair bir SMS aldım. SMS içeriğinde 2 aylık hediye Premium üyelik kazandığım yazıyordu.
SMS içindeki linke tıkladığımda ise paketin tarafıma tanımlanmadığını gördüm, herhangi bir şekilde hatta yansımadı. Kampanyadan faydalanmam gerekirken, teknik bir sorun nedeniyle bu hakkımı kullanamıyorum.
0541***7593 numaralı hattım için, SMS ile tarafıma bildirilen 2 aylık hediye Premium paketinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgilendi müşteri temsilcisi ve sorunumuz çözüldü çok teşekkür ediyorum
