Taahhüt Sonunda Aynı Tarife Kullanılamıyor, Yüksek Fiyat Teklifi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifeli faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 08/2026 itibarıyla bu ay sonunda biteceği bilgisini aldım. Bu tarihten sonra mevcut tarifemde kalmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana aynı pakette devam edemeyeceğim söylendi.

Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve Vodafone Yanımda uygulamasını da kontrol ettim. Buna rağmen, mevcut tarifemde devam etme talebime karşı herhangi bir uygun alternatif sunulmadı ve bana iletilen yeni tarifelerin fiyatları hem çok yüksek hem de benim kullanım alışkanlıklarımla örtüşmüyor. Yani hem paket içerikleri hem de ücretler açısından beni memnun edecek bir teklif alamadım.

Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, mevcut tarifemi fiyat güncellemesiyle de olsa aynen kullanmaya devam etmek istiyorum. Sadece paketimin tamamen değişmesini istemiyor, aynı tarife üzerinden makul bir yenileme imkanı talep ediyorum. Bu talebimle ilgili tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak, mevcut kullanımıma uygun ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını rica ediyorum. Aksi durumda, hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

İrtibat: 0544*****17