to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce cihaz satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede cihaz bedelinin 5700 TL civarında olacağı belirtilmişti. Ancak ilk faturam 6200 TL'nin üzerinde geldi. Cihaz aldığım günden beri faturam sürekli olarak beklediğimden yüksek geliyor ve uygulam...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda son 4 haftadır sürekli olarak sadece alışverişe yönelik hediye çekleri çıkıyor. Çarkta internet hediyesi yazmasına rağmen, hiçbir şekilde internet kazanamıyorum. Hediye internet hakkı verilmediği gibi, sürekli kullanılmayacak alışveriş çekleriyle kar...
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını faturalı hat kampanyasıyla aldım. Cihaz tesliminden hemen sonra “Tam Koruma Paketi Existing” adlı ek hizmetin tanıtımı yapıldı. Özellikle ücretini sorduğumda, müşteri temsilcisi bu paketin “ücretsiz” olduğunu belirterek yanıltıcı b...
17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında uygulamada hotspot (paylaşımlı internet) ile ilgili herhangi bir sınır veya uyarı bilgisi yer almıyordu. Ancak tarife değişikliği sonrası hattıma 15 GB hotspot sınırı getir...
Vodafone faturasız hattımı üvey oğlumun üzerine tanımlamak ve FreeZone tarifelerinden yararlanmak istiyorum. Hattımız 1 haftalık ve şu anda “Hoşgeldin 50 GB Kolay Paket” kullanıyoruz. İşlemi hem kendi bilgilerimle hem de üvey oğlumun bilgileriyle, online olarak Aydın İncirliova’dan defalarca denedim...
"Müşteri temsilcisi R** Hanım'a açıklaması ve ilgisi için teşekkür ederim"
Önceden Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Taahhüt sürem dolunca Vodafone faturasıza geçiş yaptım. 17/10/2025 tarihinde ise hattımı Türk Telekom’a t...
Yurt dışından aldığım iPhone 17 Pro model telefonumda fiziksel sim kart girişi bulunmadığı için sadece e-sim ile kullanılabiliyor. Ancak Vodafone kurumsal hattımı bu cihazda kullanmak istediğimde, Vodafone’un henüz bu modeli desteklemediğini öğrendim. Bugün itibarıyla müşteri hizmetleriyle iletişime...
"Teşekkür Mesajım Yaşamış olduğum cayma bedeli ve fatura sorunuyla ilgili olarak yapmış olduğum başvurudan sonra hem BTK hem de Vodafone süreci hızlı şekilde ele alarak mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Vodafone, gerekli incelemeleri yapıp haksız görünen cayma bedelimi alacak olarak hesabıma tanımladı ve süreç boyunca bilgilendirme sağladı. Bu süreçte destek veren Vodafone müşteri hizmetlerine, ilgili birimlere ve BTK’ya teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve memnun kaldım. Ayrıca numara taşıma işlemi yaparsam Vodafone ye yapmayı düşünüyorum 2 operatörüm daha var zaten Orhan Polat"
Vodafone faturalı hattımı 15 Eylül tarihinde numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdim. 20 Eylül'de son faturamı ödedim. Ancak 17 Ekim'de t...
"Bugün Vodafone Müşteri Memnuniyeti Merkezi tarafından arandım ve şikayetim/talebim ile ilgili aksiyon çok hızlı ve profesyonel bir şekilde alındı. Açıkçası bu kadar çabuk dönüş ve çözüm almayı beklemiyordum. Yaşadığım sorunu hızla çözen Vodafone'a ve beni arayan uzmana çok teşekkür ediyorum."
17 Ekim tarihinde Vodafone çağrı merkezi tarafından 533xxxxxxx numaralı hattımdan arandım ve tarife yenileme teklifleri sunuldu. 40 GB, 4000 dakika, 2...
Vodafone faturalı hattımda "Sınırsız Ultra Red'li 30 GB" tarifesini kullanıyorum. Son 3-4 aydır yeni faturaya geçtiğimden beri internet kullanım hakkım çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle sosyal medya dışında internet kullanmamama rağmen, son 8 günde 17 GB internet kullandığım görünüyor. İsta...
"Seçenekleri ile kendilerinde devam etmemi sağladılar. Çok teşekkür ederim. Cayma bedeli olmadan iptal ya da fatura tutarınızda indirim yapalım dediler."
22.10.2025 tarihinde, 0501**17 0*** numarasından "Sn. Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. A** Hukuk 02129620***" şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ismim doğru olarak yazılmış ve bir hukuk bürosu adı ile iletişim numarası verilmişti. Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum ve İstanbul...
Vodafone hattım (055******88) ile ilgili Ağustos 2024 dönemine ait ayrıntılı dökümanlarımı defalarca istememe rağmen tarafıma bir türlü sağlıklı şekilde iletilmedi. Özellikle 17-20 Ağustos 2024 tarihleri arasındaki görüşme ve mesaj dökümlerine acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte bana başka bir kiş...
Vodafone kullanıcısıyım. Operatör içinde tarife değişikliği yaptım. 19.09.2025 (Red 22GB) tarihinde web ve online bildirimlerinde sosyal medya ve WhatsApp internetinin sınırsız olduğu belirtilmişti. Görsellerde de bu şekilde gösteriliyordu. Ancak dün internet paket aşımı olduğunu gördüm. Çağrı merke...
07.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Air 256 GB Black model telefonu faturaya ek kampanya kapsamında, 37.000 TL peşinat ödeyerek hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 1003353694). Ancak cihaz tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca Vodafone...
21.10.2025 tarihinde saat 17:36’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red paketimin yenilenmesini istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisinin işlem hatası nedeniyle, aktif olarak kullandığım hattım tamamen iptal edildi. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgi...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:51’de, faturalı hattımda internet hakkım bitmemiş olmasına rağmen akıllı internet aşım paketi adı altında faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Ekran görüntülerinde internetim olduğu halde bu durumla karşılaştığım kanıt niteliğindedir. 05345200** numaralı hattım için he...
"Markaya ve özellikle de mağduriyetimi hızlı bir şekilde çözen temsilci ferdi Bey'e ilgilerinden ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim..."
"Hemen geri dönüş sağlanıp soruna çözüm sağladılar"
13 Eylül’de Vodafone’a geçiş için Kozan şubesinden başvuru yaptım ve 15 Eylül saat 17:00’den sonra hattımı kullanmaya başladım. Geçiş sırasında bana “...
1 aydır aydında ikamet ediyorum ve internet SMS dakika dahil kullanım sağlayamıyorum. 15i 16ya bağlayan gece şikayet var üzerinden şikayette bulundum sonra bana geri dönüş sağlandı ve 3 seçenek sunuldu alt tarifeye geçiş100 TL indirim veya başka operatöre cayma bedeli ödemeden geçişimin sağlanması b...
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında 2.375 TL fatura ödedim. Oysa önceki aylarda ve normalde ödediğim tutar ortalama 370 TL civarındaydı. Bu yüksek faturayla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ödediğim 2.000 TL’nin her ay gelecek olan dönem faturalarımdan otomatik olarak düşülec...
"Yaşanan 1 günlük hatsız kalma sorunum oldu, bu sorunlarıyla ilgili herhangi bir beklenti olmadı hat açıldı fakat 1 gün telefonsuz kaldım"
18.10.2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım. 20.10.2025 saat 17:10'da hattımın açılacağına dair mesaj aldım. Belirtilen saatte eski...
20.10.2025 'te saat 17:18 civarında Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında Vodafone bayisine giderek yeni kimliğimi gösterdim ve işlemlerim tamamlandı. Ancak kısa bir süre önce, kimlik uyuşmazlığı nedeniyle numara taşıma talebimin reddedildiğine dair bi...
17 Mayıs tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptalini talep ettim. Görüşme sırasında hattımın kısıtlanacağı ve 15 gün içinde kapanacağı, cayma bedelinin ise 400-700 TL aralığında olacağı belirtildi. Hattımı zaten sadece 15-20 gün kadar kullanmıştım. Tarafıma daha son...
Arayan Kim 745 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.284 
Borç 4.156 
Cayma Bedeli 6.723 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.010 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.667 
Fatura 34.310 
Faturalı Tarifeler 16.600 
Faturasız Tarifeler 677 
FreeZone 1.859 
Güvenli Depo 447 
Hat Başvurusu 3.497 
Hat Devir 1.661 
Hat İptali 3.748 
Hat Ücreti 581 
Hediye Çarkı 7.260 
İçerik Servisleri 2.254 
İnternet Paketi 3.592 
Kampanya 5.622 
Kolay Paket 3.071 
Mobil İmza 639 
Mobil İnternet 6.674 
Mobil Ödeme 11.547 
Numara Değiştirme 871 
Numara Taşıma 8.962 
Online Özel 1.515 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 829 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 12.980 
Red Business 130 
Redbox 445 
SIM Kartı 2.887 
Sınırsız Paket 914 
SMS 9.640 
Şebeke 7.848 
Taahhüt 9.914 
Tarife Değişikliği 15.574 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.853 Yanımda 10.059 
Yurt Dışı Paketleri 3.461 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.