to read complaints and reviews, or file yours.1500 Money Puanı Hattıma Yüklenmedi, Happy'de Kullanılamıyor
Vodafone hattımda sınırsız tarifeye yaklaşık bir hafta önce geçtim. Tarife geçişi sonrasında SMS ile tarafıma Migros’ta kullanılmak üzere 1500 Money puanın yansıtılacağı bilgisi verildi. Happy uygulamasına girip Migros kodu almaya çalıştığımda ise sistem üzerinden bu işlemi tamamlayamıyor, hata alıyorum ve puanımı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana puanların hattıma yükleneceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne Happy uygulamasında kod alabildim ne de 1500 Money puanım hattıma yüklendi.
Vodafone ile yapılan kampanya kapsamında vaat edilen 1500 Money puanımın, en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve Happy uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone
