to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Müşteriye Sürekli Yavaş İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Artvin Ardanuç ilçesi Güleşen Köyü’nde yaşamaktayım ve Cebine Uyan 24 GB tarifesini kullanıyorum. 20 Temmuz 2025 tarihinden sonra internet hızımda yaklaşık %80 oranında ciddi bir yavaşlama meydana geldi. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam etmektedir.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Son aramamda ise internet sağlayıcımın 3G olduğu, bu nedenle internetimin yavaş olduğu belirtildi ve bana Vodafone’dan çıkmam tavsiye edildi. Bunun dışında herhangi bir çözüm veya öneri sunulmadı.
Abone numaram: 0554*****82. Sorunumun ivedilikle giderilmesini ve Vodafone internetimin tekrar 4.5G olarak hizmet vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Artvin/ Ardanuç / Güleşe. Koyinde 20 gündür Vodafone internette çekim sıkıntısı var. Çok yavaşladı. Baş vurmadığımız yer kalmadı ama müşteri temsilcileri Elle tutulur gözle görülür bir çözüm bulmuyor. Sürekli birilerine yönlendiriyorlar onlar da kayıt edip size geri dönüş sağlayacağız diyorlar ama geri dönüş sağlamıyorlar. Aradıkları zaman bir kez çaldırıp kapatıyorlar. Sonra mesaj atıp ulaşamadık diyorlar.
