to read complaints and reviews, or file yours.12 Yıllık Vodafone Müşterisinin Teklif Almadan 480 TL’ye Çıkan Fatura
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red tarifem için yaptığım taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir makul teklif sunulmadan faturam bir anda aylık 480 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık 1 aydır bu yüksek ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifemi yenilemezsem bu yüksek fiyat üzerinden devam edeceğim söylendi, ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana uygun, makul bir fiyat teklif edilmedi. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de sadık bir kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Malatya Battalgazi merkezde kullandığım hattım için, mevcut tarifemden vazgeçmeden, aynı tarifemle devam edebileceğim makul ve indirimli bir ücret sunulmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri oluşumun dikkate alınarak tarafıma yeniden değerlendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
