Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

12 Aylık Sabit Fiyat Sözleşmesinde İzinsiz Ücret Artışı

profile
21 Ocak 19:18
116

Vodafone’da 12 ay taahhütlü, 40 GB internet içeren bir faturalı hat paketi aldım. Paketi alırken aylık ücretin 240 TL olarak 12 ay boyunca sabit kalacağı söylenmişti. Ancak ocak ayında faturamı incelediğimde, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan paket ücretimin 350 TL’ye yükseltildiğini fark ettim.

Ben bu paketi özellikle “12 ay sabit fiyat” denilerek satıldığı için tercih ettim ve buna güvenerek taahhüt verdim. Taahhüt sürem devam ederken kafalarına göre zam yapılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, taahhüt başlangıcında anlaştığımız şekilde paket ücretimin tekrar 240 TL’ye düşürülmesini ve taahhüt sürem bitene kadar bu fiyatın korunmasını talep ediyorum.

12-aylik-sabit-fiyat-sozlesmesinde-izinsiz-ucret-artisi-2.jpg
12-aylik-sabit-fiyat-sozlesmesinde-izinsiz-ucret-artisi-1.jpg
21 Ocak 20:09 (Şikayetten 50 dakika sonra)
21 Ocak 21:35
Onur
Onur
22 Ocak 13:52

IBAN vereceğiz oraya para gelecek dediler verdikleri link çalışmıyor. Sonra mesaj geldi iade edilecek tutar bir sonraki faturada yansıtılacak diye. Ne yaptıklarının çok farkında olduklarını sanmıyorum. Önümüzdeki ay para gelmezse yine şikayetçi olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Aylık Sabit Fiyat Sözü İhlali: Ücret 4 Ayda 310 TL'ye Çıktı

profile
28 Aralık 2025 00:20
360
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri