to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Amazon Prime Kampanyası Troy Kartlarıyla Çalışmıyor Ve Müşteriyi Yanıltıyor
Halkbank kredi kartları üzerinden sunulan 12 ay ücretsiz Amazon Prime kampanyasından faydalanmak istedim ancak Amazon üzerinden üyeliği başlatmaya çalıştığımda kart ödeme almıyor ve ekranda “kaydolma sorunu” şeklinde hata veriyor. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartım Troy logolu olduğu için sistemlerinin bu kart tipine izin vermediğini söylediler.
Madem Troy logolu kartlar Amazon tarafından kabul edilmiyor, Halkbank’ın böyle bir kampanya yapmasını doğru bulmuyorum. Ya Amazon ile gerekli iletişimi kurup Troy logolu Paraf Premium kredi kartları için de bu kampanyanın sorunsuz çalışmasını sağlayın ya da bu kampanyayı mobil şube ve diğer kanallardaki kampanyalar kısmından kaldırın. Müşteriler bu şekilde boşa uğraştırılmamalı ve yanıltılmamalı.
Kampanyadan taahhüt edilen şekilde yararlanmak veya kampanyanın koşulları netleştirilerek duyurulmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sunulan kampanya
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
