Digiturk İnternet Kesintisi 35 Gün Sürüyor Ve Faturalar Kesintisiz Devam Ediyor

Digiturk üzerinden 35 Mbps sınırsız ev internet aboneliği başlattım ancak 10 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 35 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli ışıklar yanmasına rağmen internete bağlanmıyor ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile düzelmedi.

Sorunun başladığı anda müşteri hizmetlerini arayarak hemen kayıt açtırdım, bana 1032974546 numaralı kayıt bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Buna rağmen internet hizmeti alamadığım dönemler için fatura çıkarmakta hiçbir gecikme olmuyor.

Ben internet hizmetini hiç kullanamadığım halde fatura ödemek istemiyorum. Eğer hattı hemen ve sorunsuz şekilde aktif edemeyeceklerse, aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreç nedeniyle benden kesinlikle cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca internetsiz kaldığım dönem için çıkarılan faturaların da iptal edilmesini rica ediyorum.