to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'tan Tarife Hatası Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır kullandığım tarifeden memnun değilim. Daha önce de tarifem yanlış yapıldığı için sorun yaşamıştım, şu anda da hattıma 300 TL civarı gelmesi gerekirken her ay yaklaşık 500 TL fatura çıkarılıyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir konuda yardımcı olunmadı, bana makul ve uygun bir çözüm sunulmadı. Hem daha önceki tarife hatası hem de şu anki yüksek fatura tutarları nedeniyle mağdur hissediyorum.
Hattıma ve kullanım şeklime uygun, daha düşük ve uyumlu bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. İlgili hattımın numarası 0542 468 ** ’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
