Vodafone Pay yapamıyorum

Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 4-5 aydır “parola süresi dolmuştur” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kimlikle işlem yapılabileceği söylendi; ancak kimliğim kayıp olduğu için ehliyetimle işlem yapamıyorum. Kart şifremi de bilmediğim ve sıfı...

13 Eylül sabahından bu yana Vodafone Pay üzerinden anında nakit çekim hakkımı kullanmaya çalışıyorum. Sözleşmeli hattım üzerinden bana verilen bu hakkı ilk kez kullanmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli olarak "Bu işlemi Wi-Fi üzerinden yapamazsınız" uyarısı alıyorum. Mobil veriye geçip tekrar...

Vodafone Pay kartım (son 4 hanesi: 4981), Ağustos ayında para yükleme işlemi sonrasında bloke oldu. Yaklaşık iki haftadır kartıma erişim sağlayamıyorum ve herhangi bir uyarı mesajı, e-posta veya SMS de almadım. Kartın neden bloke edildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Vodafone Pay ...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabımda kimlik doğrulama işlemi yapamıyorum. NFC numaram olmadığı için doğrulama tamamlanamıyor ve bu nedenle para çekemiyor, internet alışverişi yapamıyorum. Hesabımda param kaldı ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece...

Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir hesabıma giriş yapmamıştım. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim fakat benden kimlik taraması ya da kart şifresi istendi. Kimliğimin taratma özelliği yok ve kart şifremi de hatırlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yi...

Kırmızı Fırsat 20GB tarifesini kullanıyorum. 11.08.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde Apple üzerinden film kiralama işlemi yaptım. Ancak ödeme sırasında herhangi bir Vodafone Pay ekranı veya komisyon alınacağına dair bir uyarı çıkmadı, işlem otomatik olarak Vodafone Pay üzerinden gerçekleşti. Her iki i...

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifre hatası yaşıyorum. Vpay şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını defalarca denedim. Kimlik taraması, NFC ile kimlik okuma gibi tüm adımları başarıyla geçiyorum; ancak yüz tanımlama aşamasında “kafanı çevir” gibi yönle...

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 10:36'da, 0540********13 numaralı hattıma ve Vodafone Pay hesabıma bağlı olarak 949 TL tutarında "PUBG hizmeti satın alma" açıklamasıyla bir işlem yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim, talebim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Vodafone Pay uygulamasından veya SMS y...

Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanmıyordum ve şifremi unuttuğum için iki gün önce giriş yapmaya çalıştım. Ancak hesabım bloke edildiğine dair bir mesaj aldım. T. C. Kimlik kartı veya kart şifresiyle giriş yapmayı denedim fakat kart şifremi de hatırlamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmad...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık on gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde onay kodu gönderildiği belirtiliyor fakat bana hiçbir şekilde onay kodu ulaşmıyor. Bu sorunu 15-20 defa denememe rağmen sonuç değişmedi. Diğer uygulamalardan veya bankalardan gelen SMS’lerde her...

Vodafone Pay uygulamasına bugün giriş yapmak istedim ancak telefon numaramı girdiğimde “kullanıcı bulunamıyor” hatası alıyorum. T. C. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu belirtiliyor fakat telefon numaramı kabul etmiyor. Daha önce hesabım başka bir numarayla eşleştirilmiş olabilir. Şu anda hesabıma eriş...

12.09.2025 tarihinde saat 22:30’da, iznim olmadan Vodafone Pay mobil ödeme servisi üzerinden faturama 1.524,9 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir abonelik ya da alışveriş yapmadım. Durumu fark ettikten sonra Vodafone Yanımda uygulamas...

03.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankası üzerinden Vodafone Pay hesabıma EFT ile 500 TL gönderdim. Ancak, gönderim sırasında hesap numarasının son hanesini eksik yazdığımı fark ettim ve tutar Vodafone Pay hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, işlemin 24 saat içinde ...

Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 2 haftadır bloke durumda. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat o zaman kartım 2 iş günü içinde yeniden kullanıma açılmıştı. Ancak bu sefer çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kartımın şüpheli İstanbulkart yüklemesi nedeniyle bir daha açılmayacağı söyle...

Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi girmeye çalıştığımda “şifrenizin süresi dolmuştur, şifrenizi değiştirin” uyarısı alıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise değiştiremiyorum ve şifrem tamamen bloke oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim faka...

Vodafone Pay hesabımda, geçen ay 2.750 TL olan anında bakiye limitim bir hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan 0 TL’ye düşürüldü. Uygulamada “Limit tutarı yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şu anda hesabımda 198 TL bakiye bulunuyor ve yeni bakiye yüklemek istiyorum ancak bu limit sorunu nedeniyle mağ...

Vodafone Pay uygulamasında yeni bir hesap açmaya çalışırken, 5382481*** numarasıyla ilgili 'Bu numaraya ait hesap var' hatası alıyorum. Oysa bu numara üzerinde aktif bir hesap olmadığını hem kendim kontrol ettim hem de Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüşerek teyit ettim. Müşteri hizmetleri, num...

Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümüne girip kimlik taratma işlemini başlatıyorum. Ancak son aşamada yüz okuma sırasında “kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu işlemi yaklaşık 4 kez denedim fakat her seferinde aynı sorunl...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabım numarasına kayıtlı ve Android cihaz kullanıyorum. Hesabımın şifresini ve hangi aile bireyimin üzerine açıldığını hatırlayamıyorum. Bu nedenle şifreyi değiştiremiyor ve hesabı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağ...

25.08.2025 ile 10.09.2025 tarihleri arasında Vodafone Pay hesabıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 7165 olan hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 2.474,86 TL tutarında iTunes ödemesi olarak çekim yapıldı. Android telefon kullanıcısıyım ve hiçbir şekilde onay kodu veya işlem bildiri...