Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone hattım üzerinden 12 TL’lik bir depolama hizmeti satın almak isterken, haberim ve onayım olmadan Drive ve iki farklı uygulamaya abonelik tanımlanmış. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelikler nedeniyle 03 Haziran 2026 tarihli faturama toplam 1.500 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. ...

Vodafone Pay üzerinden App Store ile faturaya yansıt kampanyasına 01.06.2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 100 TL’ye kadar iade verileceği söylenmesine rağmen, yaptığım 5 TL’lik harcama sonrası hattıma herhangi bir iade yansımadı. Kampanya şartlarına göre beklediğim 100 TL iade tutarı ne ...

Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini kullandığımda, talep edilen işlem ücretlerinin son derece yüksek olduğunu fark ettim. Örneğin 2.000 TL anında bakiye istediğimde yaklaşık %10’a denk gelen, 200 TL civarında işlem ücreti alınıyor. Son 2 ay içinde peş peşe yaptığım işlemler sonucunda toplamda yakl...

Vodafone Pay üzerinden kazandığım bir ödülü kullanabilmek için sanal kart şifresine ihtiyacım var. Yaklaşık 1 aydır sanal kart şifresinin gönderilmesini bekliyorum ancak hâlâ tarafıma herhangi bir şifre iletilmedi. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen hiçbir ilerleme kaydedemedim ve müşteri hiz...

Vodafone Pay cüzdan hesabım üzerinden 29 Mayıs tarihinde İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ücret Vodafone Pay cüzdanımdan düşmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme yansımadı. İlk başta işlem numarası görünüyordu ancak şu anda hesap hareketlerimde de görünmüyor. Bu konuyla ...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini kullanıyorum. Uygulamada 31 Mayıs tarihinde limitimin 1 Haziran’da yenileneceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla Anında Bakiye limitim yenilenmedi. Geçen ay 2.750 TL olan Anında Bakiye limitim bu ay yenilenmediği için şu anda bakiye yükleyemiyorum ve kartı amac...

28.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone Pay üzerinden Vodafone fatura ödememi 492 TL olarak gerçekleştirdim. Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde tutarın cüzdanımdan çıktığı görünüyor ancak işlem “son işlemler” kısmında gözükmüyor ve faturam da ödenmemiş olarak kalmıştı. Bu sorun ilk kez...

Vodafone Pay cüzdan hesabıma yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Hesabınıza erişim engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde cüzdanı açamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi, hesabıma erişimim hâlâ kapalı...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay üzerinden Kuveyt Türk bankama ait kartımla bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde 3D Secure hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun her seferinde tekrar ettiği için Vodafone Pay hesabıma bakiye yükleyemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayr...

Vodafone Pay uygulamasını bugün indirdim ve yaklaşık 6 saattir hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Doğrulama ekranında kimliğimi NFC ile okutuyorum, ardından kimlik ön ve arka yüzünü tanıtma aşamasına geçiyorum ancak uygulama hiçbir şekilde kimlik fotoğrafımı tanımıyor ve işlem ilerlemiyor. ...

Vodafone faturalı hattımda kayıtlı sonu 9011 ile biten Vodafone Pay kartımın anında bakiye limitiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 31 Mayıs gecesinde uygulamada limitimin yenilenmesi için kalan süre 1 gün olarak görünüyordu ve her zamanki gibi 1 Haziran’da yenileneceği belirtiliyordu. Geçen ay limi...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup uzun süredir Vodafone Pay özelliğini kullanıyordum. Daha önce faturama yansıtmalı şekilde yaklaşık 4.500 TL limitim vardı ve bu limiti internet sitelerinde ve market alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak kısa süre önce limitimin 2.750...

Vodafone Pay fiziksel kartıma QNB bankamatiğinden para yatırma işlemi sırasında hesabıma geçmeyen bir para yükleme sorunu yaşadım. Bankamatikte Vodafone Pay kartıma 800 TL yatırmak isterken ekranda 9.000 TL olarak tuşlama hatası yaptım, işlem sonrasında ise ne 800 TL kartıma geçti ne de para üzerime...

Vodafone Pay uygulamasını 0501*****58 numaralı hattım üzerinden kullanıyordum. 13 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Vodafone Pay sanal kartıma bloke konuldu ve bu blokeyle birlikte diğer numaralarıma ait hesaplarım da kapatıldı. Bu yüzden ulaşım ve günlük harcamalarımda kullandığım kolay ...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone Pay uygulamasında “Vodafone Anında Bakiye” ve “Faturana Yansıt” hizmetleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımda 4.500 TL faturana yansıt limitim görünmesine rağmen oyun ve içerik servisleri limitim ile anında bakiye limitim sıfıra düşürüldü. Hattıma ait numaram 0542*****95’t...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay sanal kartım ve fiziki kartım şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edilmiş durumda. Ancak belirtilen işlemleri bizzat kendim yaptım ve buna rağmen kartlarıma hâlâ erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece mail ile dönüş yapabileceklerini, şu an için bir ş...

Vodafone hattım olan 0541*****72 numaralı hatta tanımlı Vodafone Pay bakiyemle ilgili iki aydır çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Normalde faturamı ödediğimde her ayın 1’inde hattıma düzenli olarak Vodafone Pay bakiyesi yükleniyordu. Faturalarımı tam gününde ve eksiksiz ödediğim halde Mayıs ve Hazi...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımı hiçbir zaman geciktirmedim. Buna rağmen Vodafone Pay üzerinden Faturana Yansıt QR ödeme özelliği hattımda bir türlü aktif edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu özelliğin 6 ay sonra açılacağını söylediler, ancak şu an 7. ...

Vodafone hattımda bulunan 2700 TL tutarındaki anında bakiye limitim, Play Store dışındaki kullanımlar için hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlanmış durumda görünüyor. Ben bu limiti özellikle faturaya yansıt yöntemiyle harcama yapabilmek için kullanıyordum ancak şu anda sadece Play Store ...

Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanım üzerinden bilgim ve iznim olmadan hattıma izinsiz ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. 29 Mayıs tarihinde 4.200 TL ve 1 Haziran tarihinde 2.400 TL olmak üzere, “Apple hizmeti” açıklamasıyla toplamda yüksek tutarlı işlemler yapılmış ve bu tutarlar Vodafone hattı...

Vodafone hattımda her ay yenilenen “Vodafone Pay faturana yansıt” limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattıma tanımlı faturaya yansıt limiti 0 TL olarak görünüyor, oysa her ay düzenli ve yüksek tutarlarda fatura ödemesi yapıyorum. Yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak yenilenen bu lim...

Vodafone hattımda yer alan Vodafone Pay / anında bakiye limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada anında bakiye limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen, limite girmek istediğimde kullanılabilir limitimin 0 TL olduğu gösteriliyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ...

Google Play üzerinden Vodafone Pay ile 3 gündür internet alışverişi yapamıyorum. Ödeme adımında “kullanılmıyor” şeklinde hata ve uyarı alıyorum ve bu yüzden satın alma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunu...

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Pay anında bakiye limitimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 31 Mayıs gecesinde uygulamada limitimin yenilenmesi için kalan süre 1 gün olarak görünüyordu ve her zamanki gibi 1 Haziran’da yenileneceği belirtiliyordu. Geçen ay limitim 00.00’dan hemen sonra sorunsuz şe...