to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Hak Edilen Nakit İadeler Hesaba Yüklenmedi
01.08.2026 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden katıldığım kampanyaların tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim nakit iadeler hesabıma hâlâ yüklenmemiştir.
Sonu 8945 ile biten Vodafone Pay kartımla İstanbulkart'a 1.000 TL bakiye yüklemesi yaptım ve bu işlem için kampanya kapsamında 100 TL Nakit iade hak ettim. Ayrıca sonu 9045 ile biten Vodafone Pay kartımla İstanbulkart'a 1.000 TL bakiye yüklemesi yaptım ve aynı kart ile 1.200 TL tutarında akaryakıt harcaması gerçekleştirdim. Bu işlemler kapsamında 100 TL İstanbulkart kampanyası ve 200 TL akaryakıt kampanyası olmak üzere toplam 300 TL Nakit iade hak etmiş bulunmaktayım. Buna ek olarak Vodafone Pay Cüzdan üzerinden de 1.000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemin kampanya kapsamında %10 nakit iade hakkı doğurup doğurmadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Şartları sağlamama rağmen bu işleme ilişkin herhangi bir kampanya kazanımı veya bilgilendirme de hesabıma yansımamıştır.
Uygulamada ilgili kampanyalar için “Kampanyaya Katıldın” ibaresi yer almasına rağmen hak ettiğim nakit iadeler tarafıma tanımlanmamıştır. İşlemlerimin detaylı biçimde incelenerek hak ettiğim toplam 400 TL tutarındaki kampanya iadelerimin en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma yüklenmesini, ayrıca cüzdan üzerinden gerçekleştirdiğim 1.000 TL yükleme işleminin %10 nakit iade kampanyası kapsamında değerlendirilip değerlendirilmediği konusunda tarafıma yazılı bilgi verilmesini ve gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
