Ödeme Alışkanlığıma Rağmen Vodafone Anında Bakiye Limitimin Sıfırlanması

Vodafone faturalı mobil hattımda uzun süredir anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Faturalarımı genelde en fazla 1–2 gün gecikmeli ödüyorum, bunun dışında uzun süreli bir ödeme aksatmam kesinlikle olmadı. Buna rağmen hattıma uygulanan bu kısıtlama sebebiyle limitim hiç açılmıyor.

Ödediğim faturalar her seferinde oldukça yüksek tutarlarda olmasına rağmen, yalnızca 1–2 günlük gecikmeler yüzünden anında bakiye limitimi sıfırlamaları bana haksız ve gereksiz bir kısıtlama gibi geliyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu kadar katı bir uygulamayla karşılaşmak hiç hoş değil.

Anında bakiye limitimin tekrar tanımlanmasını, limitimin güncellenerek hattımın eski kullanım koşullarına döndürülmesini ve ödeme alışkanlığım dikkate alınarak bu tür kısıtlamaların yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.