to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alışkanlığıma Rağmen Vodafone Anında Bakiye Limitimin Sıfırlanması
Vodafone faturalı mobil hattımda uzun süredir anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Faturalarımı genelde en fazla 1–2 gün gecikmeli ödüyorum, bunun dışında uzun süreli bir ödeme aksatmam kesinlikle olmadı. Buna rağmen hattıma uygulanan bu kısıtlama sebebiyle limitim hiç açılmıyor.
Ödediğim faturalar her seferinde oldukça yüksek tutarlarda olmasına rağmen, yalnızca 1–2 günlük gecikmeler yüzünden anında bakiye limitimi sıfırlamaları bana haksız ve gereksiz bir kısıtlama gibi geliyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu kadar katı bir uygulamayla karşılaşmak hiç hoş değil.
Anında bakiye limitimin tekrar tanımlanmasını, limitimin güncellenerek hattımın eski kullanım koşullarına döndürülmesini ve ödeme alışkanlığım dikkate alınarak bu tür kısıtlamaların yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
