to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kredi Notuna Sahip Olmamama Rağmen Anında Bakiye Limitim Sürekli 0 TL
Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Kredi notum 1700’ün üzerinde olmasına rağmen uygulamadaki “Anında Bakiye” limitim sürekli 0 TL olarak görünüyor ve “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapamazsınız” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri durum bu şekilde, hiçbir zaman makul bir anında bakiye limiti tanımlanmadı.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitin sistem tarafından otomatik belirlendiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Ancak yıllardır bu uygulamayı kullanmama, düzenli kullanım geçmişime ve yüksek kredi notuma rağmen halen 0 TL limit verilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Vodafone Pay’den, sistemsel inceleme yapılarak bu durumun düzeltilmesini ve profilime uygun, makul bir anında bakiye limitinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay uygulamasında anında bakiye limitim sürekli 0 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri temsilcisi aradı, nazik ve hızlı bir dönüş sağladı, gerekli adımların atılacağını belirtti ancak sorun hâlâ devam ediyor.
