to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Sıfırlanması Ve 1.250 TL Kayıp İşlemi Açıklanmalı
Vodafone mobil hattımda Vodafone Pay üzerinden sunulan “anında bakiye” özelliğini kullandığımda hattımdaki bakiye anında sıfırlanıyor. Son olarak gece yaklaşık 00.30 civarında 1.250 TL tutarında bir işlemde bakiyemin bir anda yok olduğunu fark ettim. Her ay hattıma bakiye yüklememe rağmen, bu tutarın neden sıfırlandığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu durumun neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hatta yansıtılan veya sıfırlanan tutarların detaylı dökümünün paylaşılmasını istiyorum. Eğer hatalı veya haksız bir işlem söz konusuysa, kaybolan bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağladığı için Vodafone teşekkür ederim
