to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’da ‘Mobil Kullanıcı Kaydı Yok’ Hatası Nedeniyle Bakiye Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulamasında az önce anında bakiye kullanmak istediğimde, daha önce defalarca kullandığım bir özelliği bu kez kullanamadım. Ekrana sürekli “Vodafone mobil kullanıcı kaydın bulunmuyor” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve işleme devam edemiyorum. Oysa daha geçen ay aynı hattım ve hesabımla hiçbir sorun yaşamadan bu özelliği kullanmıştım.
Yaklaşık bir saat önce 1.000 TL bakiyemi kullanmak isterken bu hatayla karşılaşmaya başladım ve o zamandan beri denediğim her seferde aynı uyarı çıkıyor. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.
Vodafone Pay hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, “Vodafone mobil kullanıcı kaydın bulunmuyor” hatasının giderilmesini ve 1.000 TL bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
