to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Çipi Bozuk, Vodafone Pay Hesabına Giriş Yapamıyorum
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Hem uygulama giriş şifremi hem de kart şifremi unuttum. Kimliğimdeki çip bozuk olduğu için sistem üzerinden kimlik doğrulaması da yapamıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Bir kez Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak uygulama şifresi istendiği için temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Şu anda ne hesabıma girebiliyor ne de kartımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.
Kimliğimdeki çip arızalı olduğu için benden uygulama/hat üzerinden farklı bir kimlik doğrulama yöntemiyle işlem yapılmasını talep ediyorum. Uygulama şifremi ve kart şifremi, kimlik çipi doğrulaması olmadan, güvenli başka bir yöntemle sıfırlayarak hesabıma tekrar erişim sağlamam konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba aynı numaradan tekrar iletişime geçebilir misiniz
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
