Vodafone Pay yapamıyorum

Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden anında bakiye kullanıyordum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. Yaklaşık iki a...ydır bu hizmeti sorunsuz kullandıktan sonra, son 15 gündür anında bakiye limitim uygulamada sıfır tl olarak görünmeye başladı. Bugün ayın 1’i olduğu için limitimin yenilenmesini be...

Vodafone Pay hesabımda yaklaşık bir haftadır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde bakiyem 0 TL ol...arak görünüyor ancak hesabımda aslında yaklaşık 2.750 TL bulunması gerekiyor. Her giriş yaptığımda bakiyemin sıfır görünmesi nedeniyle paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıy...

Uzun süredir Vodafone Pay anında bakiye limitini kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 5–6 aydır her ay faturama 2.500 TL an...ında bakiye limiti yansıtılıyor ve buna ek olarak yaklaşık yüzde 10 oranında ek ücret alındığı için toplamda 3.500 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Bugüne kadar bu ödemeleri düzenli ol...

Uzun yıllar sonra hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım; ancak daha ilk günden ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün Vodafone müş...teri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonda “bekletmeyelim, *'a basın, uygun temsilci olduğunda geri dönüş yapılsın” şeklinde bir yönlendirme yapılıyor; ancak sonrasın...

Vodafone Pay’de yaşadığım bir erişim ve numara eşleştirme sorunu hakkında destek talep ediyorum. Yaklaşık 5 yıl önce fa...rklı bir telefon numarasıyla bir Vodafone Pay hesabı açmıştım. Aradan uzun zaman geçtiği için hem o eski telefon numaramı hem de Vodafone Pay hesabımın şifresini artık hatırlamıyor...

Vodafone Pay üzerinden “Faturana yansıt ile aylık 240 TL’ye kadar Hayat Su siparişinin 1 TL olduğu” belirtilen kampanyay...a katıldım. 21 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde bu kampanya kapsamında ikişer adet 75 TL’lik Hayat Su siparişi verdim. 21 Temmuz tarihli ilk harcamamda indirim kampanya şartlarına ...

Vodafone Pay cüzdan ve Faturana Yansıt işlemleriyle ilgili olarak bugün üç ayrı konuda mağduriyet yaşadım ve bu durumun ...düzeltilmesini istiyorum. Öncelikle Vodafone Yanımda Premium üyeliği için, Vodafone Yanımda Premium’a bugün Faturana Yansıt özelliğini kullanarak kaydolmadan önce müşteri hizmetle...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden Google Play Store’da ödeme yöntemi ekleyerek abonelik başlatmak istedim. Uygulama için...de “Google Play Store’da kaydet” seçeneğini tıklayıp aboneliğe onay vermeme rağmen, Google Cüzdan > Ödemeler > Ödeme yöntemleri kısmının altında “ödeme yöntemi ayrıntılarını kontro...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve faturalı olmasına rağmen, şifrem...i unuttuğum için giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlikle yenileme adımlarını takip ettiğimde her defasında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum v...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden fiziksel Vodafone Pay kartlarımı bugün ya...nlışlıkla sildim. Bunun üzerine aynı gün içerisinde iki kez müşteri hizmetl...

Uzun süredir Vodafone Pay kartıma bakiye yüklerken ara ara sorun yaşıyorum. Bazen yükleme sorunsuz gerçekleşirken, bazen... de sistem hatası veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Bugün de kartıma 1.200 TL yüklemek istedim, ancak 1.000 TL’yi zor yükledim, kalan miktarı yüklemeye çalıştığımda uygulama “Banka/k...

Vodafone Pay uygulamasına giriş için kullandığım şifremi unuttuğum için üç gündür şifre sıfırlama adımlarını takip ediyo...rum ancak işlemi tamamlayamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında her denememde “Üzgünüz şu anda yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle yeni şifre oluştura...

6 Temmuz günü saat 15.34’te hattım üzerinden Apple Store aracılığıyla 600 + 600 + 600 + 600 + 350 TL olacak şekilde topl...am 2.750 TL tutarında iznim ve bilgim dışında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir üyelik, abonelik ya da oyun/içerik satın alımı için onay ver...

Vodafone Pay’e yıllardır hiçbir şekilde müşteriniz olmadığım ve herhangi bir ürün ya da hizmetinizi kullanmadığım halde ...telefonuma SMS göndermenizden şikayetçiyim. İlk mesajınızı 14 Temmuz 2026 tarihinde aldım; bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda bir daha SMS gelmeyeceği söylendi. Buna r...

Vodafone Pay’in “Yaz Alışverişin Cebinde, Nakit İaden Vodafone Pay’de” kampanyasından 29 Temmuz tarihinde 1.000 TL’lik e...‑ticaret alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Nakit iade verileceği ve bu tutarın Vodafone Pay bakiyeme tanımlanacağı belirtiliyordu. Daha ö...

Vodafone Pay uygulamasında yer alan “Faturana Yansıt” özelliğini, Pazarama üzerinden sunulan alışveriş kampanyasından ya...rarlanmak için Temmuz ayı içinde aktif ettim. Bu özelliği açmamdaki tek amaç, Pazarama kampanyasında belirtilen avantajlardan faydalanmaktı. Ancak özelliği açtıktan sonra Pazarama...

Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak bunu ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti...remiyorum. Uygulama içinde hesap kapatma veya sözleşme fesih işlemi için herhangi bir bölüm bulunmadığı için Vodafone Pay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’ni ...

Vodafone Pay ile ilgili olarak istemediğim bir sözleşmeyi iptal ettiremediğim için şikayetçiyim. 5324****16 numaralı hat...tım üzerinden Vodafone Pay sözleşmesinin 18 Ağustos tarihinde kendini yenileyeceğine dair SMS’ler almaktayım. Ancak Vodafone ve Vodafone Pay ile artık hiçbir ilişkim kalmasını iste...