to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limitim Yenilenmedi Ve Kullanılamıyor
Vodafone faturalı hattımda yer alan Vodafone Pay hizmetinde bu ay itibarıyla pay limitim 0 görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada aylık anında bakiye limitimin bittiği, bu nedenle yükleme yapamayacağım yazmasına rağmen yeni dönem başladığı halde limitim yenilenmiyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde limitin ayın 1’inde yenileneceği söyleniyor, ancak 1’i geçmesine rağmen limitim hâlâ 0’da görünüyor ve hiçbir harcama yapamıyorum. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Pay limitimin içinde bulunduğumuz dönem için derhal yenilenmesini ve sistemsel bir sorun varsa kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca kullanamadığım dönem için tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
