Vodafone Pay yapamıyorum

Vodafone Pay üzerinden yeni bir hesap açmak istedim ancak 18 yaşından küçük olduğum için veli onayı isteniyordu. Uygulamanın yönlendirmesiyle velimin telefon numarasını girdim ve gelen SMS’e talep edildiği gibi “onay” yazarak geri dönüş yaptık. Buna rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve Vodafone Pa...

Vodafone Pay uygulamasında kullandığım kartıma ve hesabıma hiçbir gerekçe yokken erişimim engellendi. Dün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda yalnızca “girişiniz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, tar...

01.01.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabımın şifresini birkaç kez hatalı girdiğim için hesabım bloke oldu. Şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde, benden NFC özellikli bir telefon kullanmam isteniyor. Ancak kullandığım Redmi Note 11s model telefon NFC desteklemediği için şifreyi yenileyemiyorum ve...

Vodafone faturalı hattımda yıllardır faturalarımı aksatmadan ve düzenli bir şekilde ödediğim halde, Ocak ayı için hattıma hiçbir pay limiti tanımlanmadı. Özellikle Kasım faturam yüksek bir tutar olmasına rağmen gününde ödedim; buna rağmen şu an hattımda hiçbir limit görünmüyor. Bu sorunu fark ettik...

Vodafone Pay üzerinden tanımlı olan düzenli ödememi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen çağrı merkezi ile görüşemediğim için aboneliğimi kendim sonlandıramadım. Vodafone Pay üzerinden ...

Mart ayından beri Vodafone Pay Anında Bakiye limitim bir var bir yok şekilde görünüyor. Bazen limitim varken bir anda sıfırlanıyor, bazen de hiç görünmüyor. Bu durum artık gerçekten suyunu çıkardı, kendimi resmen dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bana sadece...

01.01.2026 tarihinde saat 02:48’de Vodafone Pay sanal kartıma anında bakiye yükledim ancak hemen ardından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartım blokelendi. Bu durum nedeniyle kartımı kullanamıyor ve yüklediğim bakiyeden faydalanamıyorum. Konu hakkında Vodafone Pay tarafından yeterli ilgi ve des...

Vodafone Pay hesabıma bu akşam Bursa’da banka uygulaması üzerinden fatura ödemelerim için para yükledim. Fazla yükleme yaptığım için bir kısmını ATM’den çektim, ancak hesabımda kalan tutara saat 01.11 civarında hiçbir uyarı almadan bloke kondu ve o andan itibaren bakiyeme erişemiyorum. Daha sonra t...

Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden aktif olarak mobil ödemeyi kullanan bir müşteriyim. İlk üç ay boyunca anında limitim açıktı, her ay düzenli şekilde faturalarımı bu sistem üzerinden ödedim ve toplamda yaklaşık 7–8 bin TL’lik fatura ödemesi gerçekleştirdim. Herhangi bir gecikmem, bankalarla ya da ...

Vodafone Pay hattıma tanımlı faturaya yansıtma limitim uzun süredir 4.500 TL olarak görünürken, bu ay fatura ödeme günüm geçtiği gerekçesiyle limitim sıfırlandı. Her ay bu limiti kullanarak harcama yapmama rağmen, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve herhangi bir ön uyarı, SMS ya da bilgilendirm...

Vodafone Pay uygulamasında bir süredir şifre değiştirme sorunu yaşıyorum. Bu ay içerisinde defalarca, bugün de dahil olmak üzere uygulama üzerinden şifremi değiştirmeyi denedim ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Uygulama hem kendi telefonumdan hem de denediğim ikinci bir telefondan da çalışm...

Vodafone hattımda faturalı tarifem için Vodafone Pay’e özel 750 TL hediye kampanyasından yararlanacağım söylenerek tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğini yaptıktan sonra 8 gün geçmesine rağmen Vodafone Pay hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Kampanya bilgisi verilirken, tarife değişik...

Vodafone Pay hesabımda yer alan kişisel bilgilerimi değiştiremiyorum ve sistem sürekli hat sahibi bilgilerini istiyor. Hat sahibi annem, ancak hesabı ilk açtığımda kendi kişisel bilgilerimi girmiştim ve hesabın bana ait olmasını istiyorum. Bugün Vodafone Pay üzerinden bilgilerimi güncellemeye çalış...

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 tarifeme, fatura ödemesindeki sözde gecikmeden dolayı Ocak 2026 faturama 51,90 TL tutarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Böyle bir uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü faturamı zaten ödemiş olmama rağmen sonradan gecikme bedeli adı altında ayrıca bi...

Vodafone Pay uygulamasında iki gündür giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya Samsung A55 telefonumdan girmeye çalıştığımda şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum; yüz tanıma özelliğini defalarca denememe rağmen yüzümü okumuyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor. Şifremi unuttuğum içi...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra yaklaşık 10 gündür Vodafone Pay kart hesabıma giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği sonrasında uygulamaya erişimim tamamen kapandı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden e‑posta g...

Vodafone Pay sanal kartıma 8.000 TL yükledikten hemen sonra kartım sebepsiz yere bloke edildi. 25 Aralık’tan bu yana hem kartım hem de içindeki param bu nedenle kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Bloke edilen 8.000 TL’nin TEB bankasındaki hesabıma iade edilmesini bekliyorum ancak bu...

Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen kimlik ön ve arka yüz tanımlama adımında tarama işlemi gerçekleşmediği için ilerleyemiyorum. Kimlik taraması yapılamadığı için şifre yenileme süreci tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum. And...

Vodafone Pay hesabıma giriş için gerekli olan şifreyi unuttuğum için günlerdir şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum fakat sistem yüz tanıma ve kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor. Uygulama arkalı önlü kimlik okutma ve ardından tarama istiyor, bunu defalarca yapmama rağmen her seferinde...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 3 aydır numara güncellemesi yapmaya çalışıyorum ancak canlılık testi aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Konu ile ilgili destek almaya çalıştığımda bana sadece tekrar denemem söyleniyor ...

Vodafone Pay sanal kartımdan yaklaşık 10 dakika önce bilgim ve iznim dışında harcama yapılmıştır. Hesabımdan Dream League Soccer adlı oyun için 88,99 TL tutarında işlem görünüyor, ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Şu an ne Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşa...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden az önce yanlışlıkla bir hesap açtım ve bu hesabı hemen kapatmak istiyorum. Uygulama üzerinden hesabı kapatmayı denedim ancak herhangi bir şekilde kapatma işlemini gerçekleştiremedim. Yanlışlıkla açılan bu Vodafone Pay hesabımın, herhangi bir işlem yapılmadan, vakit...