to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Google Play Limitim Açılmıyor
Vodafone hattım 5423****30 numaralı hatta tanımlı Pay/Google Play faturaya yansıtma limitim yaklaşık 1 yıldır bir türlü açılmıyor. Her ayın başında limitimin güncelleneceği ve kullanılabilir olacağı söylenmesine rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine karşın hâlâ kullanamıyorum.
Google Play limitim sistemde açık görünüyor ancak “faturama yansıt” seçeneğiyle işlem yaptığımda bakiye anında aktif olmuyor ve harcama gerçekleşmiyor. Yani görünürde bir engel yok gibi dursa da pratikte hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda ay başında düzeleceği söyleniyor fakat sorun tekrarlıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cevabı almaktan ve bir ilerleme kaydedememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Pay/Google Play faturaya yansıtma limitimin neden açılmadığının detaylı olarak incelenmesini, varsa hattıma konulan kısıtlamanın kaldırılmasını ve hattımdan bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
