to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyası İadesi Faturama Yansıtılmadı
Vodafone Pay’in “Faturana yansıt” kampanyaları kapsamında Temmuz ayında yaptığım harcamaların iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Aynı dönem içinde biri yalnızca Starbucks harcamalarında geçerli, diğeri ise Starbucks’ın da dahil olduğu farklı firmalardan yapılacak harcamalarda geçerli olmak üzere iki ayrı “faturana yansıt” kampanyasından yararlandım.
19 Temmuz tarihli Starbucks harcamama ait kampanya iadesi faturama sorunsuz şekilde yansıtıldı. Ancak 13 Temmuz tarihinde yaptığım ve genel “faturana yansıt” kampanyası kapsamındaki harcamanın iadesi faturama yansıtılmadı. 16 Temmuz tarihinde kampanyaya katıldığım, Vodafone Pay tarafından gönderilen SMS ekran görüntüsünden açıkça görülebilmektedir. 0542*******65 numaralı GSM hattım üzerinden Vodafone Pay ile işlem yaptım, tarafıma gelen SMS’lerde de işlem tutarı ve faturaya yansıtma bilgisinin başarıyla gerçekleştiği belirtilmektedir.
Temmuz dönemine ait faturam ile Vodafone Pay üzerinden gelen SMS kayıtlarım incelendiğinde, 13 Temmuz tarihli harcamam için hak ettiğim genel kampanya iadesinin neden faturama yansıtılmadığının tespit edilmesini ve bu iadenin en kısa sürede faturama eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
