to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay 250 TL Kampanya Ödülümün Yüklenmemesi hakkında 14 Eylül’de Vodafone Pay uygulaması üzerinden hesabımı kimlik doğrulaması yaparak onaylı hesaba geçirdim. Kampanya duyurusunda, 15 Eylül’e kadar kimlik doğrulamasını tamamlayan kullanıcılara Vodafone Cüzdanım’da geçerli 250 TL ödül kodunun...
22.08.2025 tarihinde saat 11:09’da Vodafone Pay sanal kartıma kredi kartı ile 15.000 TL yükledim. Ancak aynı gün kartım “kullanıcı sözleşmesi ihlali” gerekçesiyle bloke edildi ve kartım pasif hale geldi. Hesabım aktif görünmesine rağmen, kartım tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir işlem gerçekleşt...
19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay hesabımla 216 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemde %20 oranında cashback (chest pack) kazanmam gerekiyordu, ancak herhangi bir iade hesabıma yansımadı. Kampanya şartlarını dikkatlice inceledim ve tüm koşulları sağladığımdan eminim. ...
Vodafone Pay Android uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemini 5 gün önce başlattım. Kampanya kapsamında, kimlik doğrulama yaptığımda 250 TL puan...
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumda kimlik okutarak şifre sıfırlama adımını denediğimde, telefon numaramı yazıp devam tuşuna bastıktan sonra uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor ve aynı ekranda kalıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum v...
Vodafone Pay’de yaklaşık 1 aydır %10 indirim kampanyasının kaldırıldığını fark ettim. Bu kampanyadan daha önce birden fazla kez faydalanıyordum ve kaldırılması benim için büyük bir mağduriyet yarattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. İndirim...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabımda hesap doğrulama işlemini gerçekleştirdim. İşlem sonunda ekranda “Hesabınız doğrulandı” şeklinde bir bildirim aldım ancak herhangi bir SMS gelmedi. Kampanya kapsamında hesabıma 250 TL ödül yatırılması gerekiyordu fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yap...
Vodafone Pay hesabıma giriş yapmak isterken sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram (551********14) artık kullanımda değil. Uygulama üzerinden yeni numaramı (539********11) tanımlamak istediğimde, çipli kimlik ile kimlik doğrulamasını başarıyla tamamladıktan sonra, son aşamada y...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımında, uygulamadaki hata nedeniyle kimliğimi...
Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi sıfırlamak istiyorum ancak uygulama sürekli şifre değiştirmemi istiyor ve şifre değiştirme aşamasında ilerleyemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 kez denedim ve farklı cihazlarda da aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise uygulama ü...
Vodafone Pay uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin kullanım süresi dolduğu için yeni şifre almak istedim fakat uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor. Ancak NFC ile kimlik doğrulama ekranı hiç gelmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. İki farklı cihazda, biri NFC...
Uzun süredir (yaklaşık 5-6 aydır) Vodafone Pay uygulamasına Tecno Spark 10 cihazımdan giriş yapamıyorum. Şifre değişikliği yapmak istediğimde sürekli hata mesajı alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “şifre unuttum” adımlarını tekrar tekrar uyg...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre değiştirme işlemi yapmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimde, kod gönderilmesi gereken ekranda takılı kalıyor ve tarafıma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle hes...
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir hesaba giriş yapmadığım için şifrem geçersiz kalmıştı. Şifreyi unuttuğum için “şifre unuttum” alanından yeni ş...
Vodafone Pay uygulamasında bugün ilk kez kayıt olmaya çalıştım. Kayıt işlemi sırasında herhangi bir yanlış bilgi girmememe rağmen, birkaç denemeden so...
Vodafone Pay mobil uygulamasına erişimim 5 gündür engellendi. Hesabımda 800 TL bakiye bulunuyor ve uygulamayı sadece bireysel amaçlarla kullanıyorum. Engelleme sırasında “geçici olarak kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımın fazla kul...
15 Ağustos’ta Ankara’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden özel bir kampanyaya katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında Vodafone Pay hesabıma 200 TL hediye tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hediye tutarı hesabıma yüklenmedi. Bu sür...
Bir haftadır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim, ancak numaramı girdikten sonra uygulama hiçbir şekilde tepki vermiyor ve ilerleyemiyorum. Uygulama tamamen tepkisiz kalıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Telefo...
"Sorunum çözüldü teşekkürler. Ücret iadesi sonraki faturadan düşecek."
"Hızlı bir şekilde yardımcı olundu. Sorun çözüldü."
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay anında bakiye kartımla alışveriş yaptım. Ürünü iptal edip iade talebinde bulundum. Sonu 2086 ile biten kartıma, 8 iş günü içinde iade edilmesi gereken 999,99 TL tutarındaki ücret, belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. İşlem r...
Vodafone Yanımda uygulamasında benden habersiz şekilde bir cüzdan hesabı oluşturulduğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce tespit ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde hesabımın silineceği söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen cüzdan hesabım hala silinm...
"Teşekkürler"
Vodafone Pay sanal kartımla 05.09.2025 tarihinde Hepsiburada’dan yaptığım 439 740 821 5 numaralı siparişi iptal ettim. İptal işlemi sonrası iki ayrı i...
"Teşekkürler"
Vodafone Cüzdan uygulamasında dün itibarıyla cüzdan hesabı oluşturmak istedim ancak onay aşamasında sürekli “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz”...
Vodafone Pay 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.